フェイバー引越センター

フェイバー引越センターを利用して神奈川県(横浜市)から引っ越した方の口コミ評判と見積もり料金相場

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神奈川県からフェイバー引越センターを使って引越しをした人の口コミ

神奈川県からフェイバー引越センターを使って引越しをした人の口コミ・評判を掲載しています。
口コミにはフェイバー引越センターの印象、作業内容、見積もり金額交渉の有無など有益な情報が多く紹介されています。
自身の引越しに活かせる情報が乗っていますので、ぜひ参考にしてみてください!

15件中1〜15件を表示

高コスパ
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 59,000円
-91,000円
61%DOWN
引越し時期 2024年4月25日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県綾瀬市 → 神奈川県大和市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 5 / 家具 4 / 衣装ケース 3
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点はとにかく安い。見積もりも早くほぼ即決できる価格を提示され他社の見積もり出揃う前に決めました。

悪かった点は、当日の時間が最初は17時から20時と案内され、その後8時から10時へ変更依頼を受け承諾。当日は10時を過ぎて連絡があり人員の欠員などの理由から16時から18時になると案内。その後渋滞などで19:30に到着し22時前に終了。立ててた予定が進められなかった事もあった日となりました。

ただ別現場から応援を呼んでの対応だったので作業自体はとてもスピーディーで丁寧に行なってもらえ、時間のこと以外はとても満足です。
対応が丁寧で安かった
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 79,800円
29,800円
引越し時期 2024年4月25日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2LDK) → マンション(3LDK)
住所 神奈川県川崎市中原区 → 神奈川県川崎市高津区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 40 / 家電 6 / 家具 6 / 植木・観葉植物 2
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点は、営業担当が丁寧だったこと、見積もりが安かったこと、作業員の方が礼儀正しかったこと。
良くなかった点は、備品が段ボールしか提供されなかったこと、見積もりが全て電話だけだったこと、作業開始時間が想定より一時間以上押したこと。
普通
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 49,800円
実際に払った引越し料金 49,800円
0円
引越し時期 2024年3月27日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県川崎市高津区 → 東京都中野区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 1 / 家具 2 / 衣装ケース 2
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
金額ピッタリのお金の準備をしなかった自分にも問題はあったが、200円のお釣りがないと言われたのはびっくりした。しょうがないのでお釣りは無しで良いと言ったが、これが上等手段でいつも多めにお金を貰っているのかと思ってしまった。
ダンボール箱をぶつけられて箱に穴が空いたのもびっくりした。
とても頑張ってくれました
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 130,000円
実際に払った引越し料金 110,000円
-20,000円
15%DOWN
引越し時期 2024年3月20日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市旭区 → 神奈川県横浜市戸塚区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 8 / 家具 4 / 衣装ケース 5
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
何回か別会社、大手の引越し業者に頼んだことがありますが、オプション等はやはり大手の方が良かった点がありましたが引っ越しとしての当日対応や作業効率を考えると大手よりも作業も早くお客さんの前では
文句も出さずに無理な注文も引き受けて下さって有難かったです
二度と使うことはないです。
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:1
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 35,000円
実際に払った引越し料金 35,000円
0円
引越し時期 2024年2月25日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市中区 → 東京都港区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 15 / 家電 2 / 家具 3 / 衣装ケース 6
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点:
搬入出の速さや料金に関しては特に文句なし。

悪かった点:
①作業があまりにも雑。
・ベッドフレームを音が崩れるほど倒したので見てみると傷がついたが『これは元からありました傷なので』とのこと。組み立てる際も何度も落とされた。
・ソファの運搬をお願いしていたが、木材を使っていないにも関わらず搬出後に木片が多数刺さっていた。お願いしたところとっていただけたが、マンションの共有部のところで取って捨てていた。

②現場との連絡が杜撰すぎる。
ベッドは一度組み立ててあるものなら搬送・組み立てするとのことで、一度組み立てて運べる形に分解をして搬送をお願いした。
勿論ベッドの組み立ても込みでお願いしていたが、現場担当員が『組み立てをする話は聞いていません』とのこと。
契約した営業担当に連絡すると
『電動ベッドはうちでは無理です』
電動ベッドではない組み立て式ベッドのためその旨を伝えると
『分解してあるやつは無理です』と。
最終的にかなり不服そうに、こちらが折れてやったと言わんばかりで組み立てられた。

総評:
過去に他社の格安なところでお願いしたことが何度もありますが、ここまで酷い対応をされたのは初めてです。
安かろう、悪かろうというのがピッタリでした。二度と利用しません。
ホームページがなくて怪しかったが普通に良かった
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 38,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
2,000円
引越し時期 2024年2月23日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県川崎市川崎区 → 神奈川県川崎市川崎区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 20 / 家電 6 / 家具 6 / 布団 1
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
受付の方は、型通りの応用の効かない対応だったが、実際の作業員の方は良かった。
当日、追加作業より、費用が発生する際には、事前に費用説明があり、実施するかどうかの確認があり、安心して作業してもらうことができた。
フェイバー契約不履行のため他の当日対応可能業者
評価点数:1.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:1
  • サービス:1
想定の引越し見積もり料金 35,000円
実際に払った引越し料金 60,500円
25,500円
引越し時期 2024年2月16日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(1K)
住所 神奈川県横浜市南区 → 東京都大田区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 1 / 家具 2 / 植木・観葉植物 3
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
フェイバー引越しセンターと契約
事前のダンボールを違う家に送られ、写真をもとにこちらで取りに行かざるを得なかった。
前日夕方6時過ぎに当日は午前8時~10時に到着して開始予定と連絡があった。
しかし、引越当日契約時間午前8時~10時をすぎても連絡一つなし。
30分を過ぎ、こちらから連絡しても担当者はTELにでず。
メールに記載された何個かの番号にTELしても繋がらず。
ようやく繋がったコールセンターも、現場な対応はわからない。至急現場から折り返させる。としたまま何時間経っても折り返しすらなし。
結局最後までフェイバー引越しセンターの対応はなし。
電話対応でも謝る気すらないどころかこちらに逆ギレする担当もいる始末。
急遽他の当日対応可能業者にお願いし午後8時過ぎから引越作業開始。
消費者相談センター並びに弁護士にも相談中で最悪の1日になり本当にありがとうございました。
【見積もり時の対応】

【料金】

【作業内容】

【全体的な評価】

【良かった点】

【気になった点】
仕事が早くてよかった!
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 25,000円
-5,000円
17%DOWN
引越し時期 2024年1月30日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県藤沢市 → 神奈川県藤沢市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 4 / 家具 2 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
ダンボール15箱を契約後すぐに持ってきてくれたり、ベッドの再組み立て、家電の設置などやっていただきすごく助かった。到着予定時刻が30分遅れたこと以外満足です。東京ガスと電気の申し込みで5000円のキャッシュバック、1ヶ月分無料等のキャンペーンの案内もあり良かった。沖縄旅行のプレゼントもありました。25000円で追加料金も発生せず、はじめての引越しでしたが安心でした。
連絡も手際の良さも満足です
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 170,000円
実際に払った引越し料金 17,600円
-152,400円
90%DOWN
引越し時期 2024年1月25日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市中区 → 神奈川県横浜市中区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 2 / 家具 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
一括見積りは、正直期待していませんでした。が、結果、我々が当初提示されていた業者の見積額の10の1で、喜びで迷うことなく決めました。高齢者の身としては感謝しかありません。ありがとうございました。引越し作業は大変です。体に自信がある人意外はお金をかけてもプロに頼むべきです。
ただ、今後、業者間の見積額の競争が激化し働く方にとって不利益にならないようにお願いします。
表現し難い
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 55,000円
実際に払った引越し料金 44,000円
-11,000円
20%DOWN
引越し時期 2024年1月24日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市青葉区 → 東京都八王子市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 -
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
登録1時間以内に大手3社から見積もりあり6万〜7万円。
曜日やお時間によりますとの事でもう少し安くなる可能性あります。その後に電話があったのが◯◯引っ越しで、何社からお電話ありましたか?価格は? 3社からで6万〜7万であとは曜日によってお安くなりますと言われた事をお話しする。引っ越し先の住所は会社側なので火水木でお時間指定無ければ40,000の消費税合計44,000でやります。とお近くとの事もあり価格も一発で出してきたので決めました。
ただその後がいろいろとありました。営業さんと実際の引っ越し担当者の間でどの様に話しが出来ていたのかが疑問でした。
引っ越し先が団地であったので車のナンバー知りたいのになかなかわからなかったり その事で営業担当者にお電話しても本日休みでドライバーと連絡とれるか分からないとか事務所も本日誰も居ないとかでバタバタしました。
引っ越し当日 お二人の方が見えたけど先方からの挨拶ではなく私から挨拶しました。笑顔なく、どちらかというと初対面の感じは良くありませんでした。
最初にお金をお支払う事になっていたのに後でいいです。
荷物見てこれだと全て運べないかもしれないとか箱の数が多いとか言われました。電子レンジ オーブントースター 除湿機 電話機 パソコン 赤外線ヒーター テレビ 裸ではなく
箱を上手く利用して梱包しているからその分箱の数が増えている事を伝えるもなんだか怪訝そうな顔つき 寝具の梱包お願いしたが何も渡されない。私が事前にビニールで包んでいたので
それで良しとした様であった。運搬始まると ものすご勢いでドタバタと! 下の階の人が驚いているだろうと思っていたが、案の定 地震かと思ったと言われた。
私も玄関近くに荷物を集中していた事もあり20分ほどで積み込み終了。まあこれには驚きました。(笑)
引っ越し代金お支払い、ご祝儀として1人2,000円と栄養ドリンクとゼリーお渡しした。
引っ越し先に着くと最初とは180度違う笑みでこれにも笑うしかなかった。最初からそのお顔で対応してくださったらどんなに印象が良かったかと思う。
家内からも沢山の食品をお渡し。本当にニコニコで帰られた。
で 冷蔵庫にぶつけた跡もありました。
これでクレーム入れようとは思いませんが、次回 引っ越しあるとしても利用はしませんし、どなたかに引っ越し業社どこか教えてと言われてもご紹介はしないです。
電話の受付も作業員も非常に態度が悪かった。
評価点数:2.25
  • 電話・メール対応:1
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:1
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 37,400円
実際に払った引越し料金 42,400円
5,000円
引越し時期 2023年11月30日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県厚木市 → 東京都大田区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 3 / 家具 5 / 自転車 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
受付も作業員も非常に態度が悪くて、とても不快な気持ちになりました。
私は荷物の中に、大きな電子ピアノも含んでいました。電話ではピアノの型番を伝えた上で、前回の引越しの際は解体無しで運んだことを伝えると、受付からそのままで大丈夫だと言われ、そこから全ての荷物を伝えた上で、見積もりを出されました。
後日、自家用車で予定よりも荷物を減らし、受付にも伝えたが、具体的に減らした荷物は確認されず、無愛想に電話を切られました

さらに当日になると作業員から、「荷物が多すぎる」、「ピアノは解体しないとダメ。追加料金5000円かかる」、「引越し先にいる両親は、(手伝いを)頼んだら動いてくれますか?」、「これはリストにないけど、ちゃんと伝えてましたか?」などと、嫌な言い方ばかり。

最初と話も違うし情報共有力が終わってます
メール対応も、作業もテキパキしてた
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 49,800円
実際に払った引越し料金 54,000円
4,200円
引越し時期 2023年11月28日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市港北区 → 東京都杉並区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 4 / 家具 3 / 自転車 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
引っ越し業者さんを使わせて頂くのは初めてだったけど、ちゃんと説明してくれてわかりやすかった!当日の案内もわかりやすく説明してくれた!
作業もテキパキしててプロの仕事に驚きです!
細かい注意点まで説明してくれたので安心して引っ越しができました!
ありがとうございました!
丁寧に対応してもらえた
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:1
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 20,000円
実際に払った引越し料金 25,000円
5,000円
引越し時期 2023年9月19日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → アパート(-)
住所 神奈川県相模原市中央区 → 神奈川県相模原市緑区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 4 / 家具 3 / 布団 2
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
3人で対応してくれました。
3人とも外国の方がたで初めは少し
不安に感じたものの
2人は日本語も上手で
言葉遣いも荷物の取り扱い方も
大変丁寧で
荷物を乗せるところから
引っ越し先への移動、搬入と、
全て見守らせていただきましたが、

運転も丁寧にされていて
スタッフに関しては申し分ない引っ越しとなりました。

追加料金を払わないと運べないと言われ、残念だった
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:1
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 42,000円
12,000円
引越し時期 2023年7月29日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(1DK)
住所 神奈川県川崎市中原区 → 東京都三鷹市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 20 / 家電 4 / 家具 3 / 自転車 1
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
段ボールに入っていないものは運べないと当日に作業員に言われ、その場合は自分たちで運んでくださいと、現実的にあり得ない提案をされた
契約の時に、そう言われているはずと言っていたが、段ボールに詰められていないものは運べないなんて見積もりにも記載はないので、2度とこの引越し会社は利用しないし、知人にも勧めないです
ものすごいスピード
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 25,000円
-5,000円
17%DOWN
引越し時期 2023年4月30日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 神奈川県横浜市港北区 → 神奈川県横浜市港北区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家具 2 / 植木・観葉植物 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
最初は固定電話がないので不安でしたが
受付の女性の応対と、真摯な話方が素敵で
見積りを電話にてお願いしました。

その間、他の業者さんの見積りを頂きましたが
こちらが一番お安く見積りして頂けました。

一週間前に大まかな運搬物と段ボールの数を
決めました。

段ボールを持って来て頂く日にちにお時間が
押しているので遅れるとの連絡があり
指定の場所において頂き解決しました。

引っ越し前日まで引っ越し時間がわからない
のはこちらもマンションの管理人に
駐車場の使用を教えられないので
心配でしたが、引っ越しのスピードの
速さに、これならば大丈夫!と安心しました。

重い段ボールも素早く運び、長い物や
植木鉢もちゃんと守ってください
大変助かりました。

運搬先には夫が待機しており
自分は電車でそちらに向かうと
引っ越しは完了しておりました。

夫もあまりのスピードにびっくりしてました。

引っ越しの担当の方、受付の方
皆様本当に有り難うございました。

※口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、 引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

※口コミに掲載している情報につきましては、「引越し侍」「引越し価格ガイド」が保証するものではございません。予めご了承ください。 ご検討の際には必ず各社へ確認頂きますようお願いいたします。

15件中1〜15件を表示

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