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目次

  1. 新着の口コミ
  2. 料金相場と引越しプラン
  3. ハート引越センターの総合満足度
  4. 見積もり料金に関する口コミ
  5. サービス・オプションに関する口コミ
  6. 都道府県別:ハート引越センターを利用した方の口コミ
  7. よくある質問

ハート引越センターの評判

ハート引越センターを実際に利用された方の満足度は4.41点でした。

大手引越し業者 総合ランキング
1
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4.41
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 4527件
  • 電話・メール対応 4.33点
  • 見積りの対応 4.38点
  • 作業員 4.39点
  • サービス 4.56点

以下に費用やサービスだけでなく、電話対応やオプションに関するユーザーの生の声を掲載しています。
ぜひ、引越し業者に選びお役立てください。
口コミは良い口コミ、悪い口コミの両方を掲載しています。

ハート引越センターの新着の口コミ

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4527件中1〜20件を表示

良い
荷出しは迅速でした
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 140,000円
実際に払った引越し料金 160,000円
20,000円
引越し時期 2024年3月23日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 鳥取県米子市 → 神奈川県横浜市南区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
訪問せずに電話で荷物の内容を伝えるだけですぐに見積もりを連絡していただけたので、スピーディーに契約できました。金額も、この時期にしては良心的な値段だったので即決でした。また、日程調整もできるだけ顧客の要望に添ってくださったので助かりました。荷出し前にダンボールを持ってきてくれたり、荷出しの時間はピッタリ9時に来てくれたり、仕事はしっかりしていました。荷物受け取りに関しては、引っ越し過密な時期でもあり、到着時間がかなり遅れました。が、大雨の中荷物を運んでくださり感謝しています。
引っ越し後のダンボール回収サービスも充実していて、アフターサービスも行き届いているなと感じます。
友人にも勧めたい業者です。
投稿日 2024年4月10日
良い
丁寧でスムーズで安心して頼めました。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 250,000円
実際に払った引越し料金 242,000円
-8,000円
3%DOWN
引越し時期 2024年3月25日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 千葉県千葉市花見川区 → 広島県広島市安佐南区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
荷物の搬出の際は、家電品や家具類も丁寧に全て梱包してくれました。時間通りに来てくれて、思った以上に短時間で作業を終えてくれました。搬入の際は、時刻が夕刻であったこともあり、まずは室内の照明の取り付けをしてくれました。本来は照明の取り付けは依頼主がすることらしいのですが、天井への足場がなくて不安だったので、お願いしたところ、気持ち良く受けてくれました。当初の見積りは他社より少し高かったのですが、その状況を説明したら値引きしてもらえました。就職先からの補助金の範囲内になるようにお願いしたら、対応してくれて、約束通りに搬出の際に領収証を用意してくれていました。搬入してくれた人は地元の人で、周りの環境や治安、ショッピングのことから飲食店のことまで地元の情報を教えてくれて、ありがたかったです。段ボールも後日連絡すると引き取りに来てくれると言われて安心しました。段ボールは再利用するそうでして、エコにも注力している会社だと思いました。全体的に親切丁寧で本当に満足しています。
投稿日 2024年3月31日
良い
とても良かったです
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
0円
引越し時期 2024年3月27日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → 未選択(-)
住所 大阪府枚方市 → 大阪府枚方市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 4 / 家具 1 / 衣装ケース 2
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
コールセンターの方との電話ではほとんどが
とても良い対応をしてくださって
とても気持ちのいい引っ越しが出来そうだなと
思っていたのですが
引っ越し3日前には「ご連絡いたします」
「電話で何時かお知らせします」と
はっきりした言葉は覚えていないのですが
このような事を言われて3日前に電話がかかってくると思い込んでしまっていて
2日前になっても電話がかかって来ないので
こちらから電話をして問い合わせてみると
メールで送ってますと言われました
メールで時間帯を送るなどは一切言われてなかったと
の認識なのでとてもびっくりでした
それ以外は本当にとても親切に対応していただきました
引っ越し当日担当してくださった方々は
とても良い人達でした
引っ越し会社さんにお願いをして引っ越すのが
初めてだったのでこんなに慌ただしいんかとも
思いつつとても早いスピードで荷物を新居まで
丁寧に届けてくださいました!
子供,ペットもいる引っ越しで子供がガムテープを
お兄さんに渡してしまっても
「ありがとう」と子供にまで優しく対応してくださって
子供がうろちょろしていても周りをしっかり見ながら
慎重に荷物もはこんでくださったり
本当にとても気持ちのいい方々で
ここの引っ越し業者さんに頼んで正解だなと実感しました
投稿日 2024年3月30日
良い
無駄なくスムーズな作業と電話及び現場対応が柔軟
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 400,000円
実際に払った引越し料金 440,000円
40,000円
引越し時期 2024年3月24日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(3LDK) → 未選択(-)
住所 北海道旭川市 → 静岡県御殿場市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 15 / 家電 9 / 家具 4 / 自転車 1
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
良好な点は対応の良さと作業が早い。
改善を要する点は、料金の細かな点の説明が少々足りなかった気がする。例えば、見積もりより荷物が増えたら増えるは説明無くても理解、減った場合は、見積もりの料金のままでやります。等の説明があるとより親切と思います。
投稿日 2024年3月26日
良い
合理的。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 350,000円
実際に払った引越し料金 200,000円
-150,000円
43%DOWN
引越し時期 2024年3月07日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(2LDK) → 未選択(-)
住所 岡山県岡山市北区 → 東京都小金井市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 50 / 家電 7 / 家具 4 / 自転車 1
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
「この日程であればこのぐらいの価格で提供できます」と合理的な提案をして頂き、大変感謝しています。
荷物の扱いも大変丁寧で、何一つ破損・紛失もありませんでした。
一点だけ、段ボールの回収が5月以降になるというのは実質回収しないと言う意味かな?とは思いましたが、今回の価格を考えれば全く問題ありませんでした。
投稿日 2024年3月26日
良い
とても良かった
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 165,000円
15,000円
引越し時期 2024年3月22日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 大阪府枚方市 → 広島県福山市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 5 / 家具 4 / 衣装ケース 2
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
相場が分からなかったので、15万円程度を考えていたが、メールでの見積もりを各社にしてもらったところ17万から19万と様々であった。しかし、ハート引越センターさんは訪問見積もりをしたときに、後日に他社に訪問見積もりをすることをいうと割引を提案していただき、もっとも安い値段となりました。
段ボールや包装資材を事前に配達していただき、引っ越し当日に使用しなかったものを回収していただいたのは良かった。しかし、段ボールの回収時にハート引っ越しセンターさんの物限定なのは少し残念でした。
2、3年前に引っ越しをした友達からは、ハート引っ越しセンターがあるとは聞いていたが、他社に比べて割高に見積もりをされ、少し見積もりをした人の態度が悪かったと聞いており、あまりよい印象はなかった。しかし、見積もりにきてくれた方はとても態度がよく、色々な提案をしていただき、とても良い印象となった。
投稿日 2024年3月24日
普通
以前利用した時は良かったが、今回は良くなかった、
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 130,000円
-20,000円
13%DOWN
引越し時期 2024年3月12日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 新潟県新潟市西区 → 新潟県上越市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 4 / 家具 5 / 自転車 1
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
以前、利用した時の作業員の方は、
とても対応もよく好印象だったが、今回の方(リーダー的な1人)は嫌そう面倒臭そうな表情が露骨に顔に出ていた。
作業は普通でも客を不快な思いにさせるようなら、プロとは呼べないと思います。
引越し会社側も作業の教育も大切ですが、接客対応の教育もしっかりできて、一流と呼べると思います。
今後は安くてもハートさんは使わないと思います。
春から不快な気持ちになってしまいました。
投稿日 2024年3月21日
良い
大手
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 112,200円
12,200円
引越し時期 2024年3月18日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 滋賀県大津市 → 京都府亀岡市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 5 / 家具 9 / 自転車 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
繁忙期で高い見積もりを最大限安くして下さいました。
見積りの際のアポイントも一番丁寧でした。
見積りを出してからのクロージングはキツイが、他の会社も同じなので、営業マンの見極めは大事です。
当日は3名で来て下さり、とてもテキパキと仕事をして下さいました。
丁寧で好感が持てたので、また引っ越しをする事があれば、リピートしたいと思いました。
投稿日 2024年3月20日
普通
チームワークがあまり無い
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 120,000円
実際に払った引越し料金 105,000円
-15,000円
13%DOWN
引越し時期 2024年3月09日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 栃木県宇都宮市 → 宮城県仙台市太白区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 15 / 家電 6 / 家具 3 / 自転車 1
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
悪かった点は訪問見積りをお願いしていたが、当日担当者が熱を出し来れなくなった。代わりの人をお願いしたが誰も居ないと言われた。
引っ越しの時、作業員が2人の予定だったが、1人が熱を出し早退して、結局1人で作業をしてくれた。大変そうなので家の主人が手伝った。
でも、その1人の作業員はすごく一生懸命頑張ってくれました。その点は良かった点です。
投稿日 2024年3月20日
良い
お電話の対応も良く、作業員の方もテキパキでした。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
-30,000円
30%DOWN
引越し時期 2024年2月27日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市西区 → 福岡県北九州市小倉北区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 2 / 家具 5 / 衣装ケース 4
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
お電話の対応も分かりやすく作業員の方もテキパキ行動してくださいました。ただ、到着時刻が15分位遅れるとご連絡頂いたのですが、実際は1時間以上だったので、遅延時間をもう少し正確に教えて頂けると助かります。
投稿日 2024年3月12日
良い
テキパキと作業してもらいよかった
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 110,000円
10,000円
引越し時期 2024年2月26日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 島根県松江市 → 愛知県豊橋市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 3 / 家具 2 / 衣装ケース 3
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
テキパキと作業してもらい梱包も丁寧でよかった

電話での対応でどの程度リストと違うと運んでもらえないか、リストより荷物が減れば値段が変わるのかなどの説明が微妙でした

ダンボール無料引換券をもらったが実際は繁忙斯で使えないとのことだったので残念でした
投稿日 2024年3月08日
普通
モノがなくなる、適当に詰められる等色々残念でした
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:1
  • サービス:2
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 119,000円
19,000円
引越し時期 2024年2月25日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(2DK) → アパート(2DK)
住所 東京都豊島区 → 東京都世田谷区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 9 / 家具 5 / 自転車 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
丁寧に一つずつ確認した上で、他の業者との比較にのっていただきました。、
【料金】
結局一番安くなりお願いしましたが、提案の際には最安値と並んだらいいか?ときかれびっくりしました。できればそれよりは低く提示して欲しいところです。
【作業内容】
今回は梱包と基本の作業をお願いしました。
【全体的な評価】
梱包は前日に2名の年配の女性が対応、当日は6名の作業員が対応されました。
上に書いた通り、梱包では雑なものと丁寧なものの差が激しく、ケーブルなどは絡まりまくった状態でそのまま入っていました。
さらに引っ越し作業でなくなったものが次々とでてきており、それについて問い合わせをするも、一向に折り返しはなし。かなりモヤモヤした気持ちで過ごしております。
少なくとも、梱包をお願いする場合には開梱もセットでお願いしなければならないことを学びましたが、イタイ勉強代でした。
投稿日 2024年3月05日
良い
電話対応・作業員も含め、かなり融通が利いた。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 78,000円
実際に払った引越し料金 66,000円
-12,000円
15%DOWN
引越し時期 2024年2月26日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 茨城県桜川市 → 東京都板橋区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 -
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点
 電話対応の女性も優しくて、説明がわかりやすくて荷物の変更も、臨機応変に対応していただけた。
 また、一番最初に見積もりを依頼した会社であったが、他社に先んじて、圧倒的に安い値段を提示して頂いた。
 作業員も丁寧すぎず、必要と思われる質問&荷物の包装により、テキパキと運んで頂いた。
 
 悪かった点
 引越先に運んで頂いた作業員がジョイントマットを元住所の県にある配送センターに置き忘れ、届くまでに丸一日以上要したため、それまで新居の整理に取り掛かれなかった。
 顔も笑っていたので、もう少しプロ意識を持ったほうがいいと思う。
 
投稿日 2024年3月05日
普通
ダンボールに、何でも入れていったのが、不満。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 132,000円
32,000円
引越し時期 2024年2月27日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(3DK)
住所 埼玉県上尾市 → 青森県青森市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 4 / 家具 3 / 衣装ケース 3
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
ダンボールサイズより大きい物を梱包してくれたが、一つ一つ入れられた、荷解きが思った以上に大変だった。まとめて入れてくれても良かった。自宅だからなのか、荷物を入れた時、床が汚れたり、傷が付いたりしたのが、不満です。
投稿日 2024年3月05日
良い
手際よく作業してくださりとても助かりました
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 15,000円
実際に払った引越し料金 22,000円
7,000円
引越し時期 2024年2月28日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 茨城県龍ケ崎市 → 茨城県稲敷市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 2 / 家具 1
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
電話対応して頂いた方がとても親切で、引っ越しシーズンのため料金が上がっている中、事情を話したところ金額の交渉もしてくださりとても助かりました。
また、作業してくれた方達もとても丁寧に手際よく作業してくださったので、予定より早く進める事ができました。
投稿日 2024年3月02日
良い
雰囲気もよく信頼できる印象。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 230,000円
実際に払った引越し料金 150,000円
-80,000円
35%DOWN
引越し時期 2024年2月17日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 戸建て(3LDK)
住所 東京都大田区 → 茨城県東茨城郡大洗町
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 10 / 家電 1 / 家具 4 / 布団 2
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
日曜日希望でしたが、値引きも十分にして頂き価格面でまず満足しております。段ボール、ふとん袋や着物専用の段ボール、ガムテープも無料で頂くことができました。作業内容として、引っ越し業者のスタッフの雰囲気もよく言動も信頼できる印象を受け、作業もテキパキとかつ細かなところにも丁寧で、また随時口頭で確認もして頂きとても満足しております。また依頼したいと思っています。
今回、不用品の引き取り(撤去作業)も合わせて行ってもらいましたが、近隣のリサイクル業者4社の見積もり額よりも安く行ってもらうことができました。引っ越しと不用品の引き取りが同日時に行ってもらえたので、時間や手間を省くことができ、とても助かりました。
引っ越しを検討されている方は、是非見積もりをしてもらうと良いと思います。必ず満足いく提案をしていただけると思います。
投稿日 2024年2月29日
良い
とても対応が素晴らしかった
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 77,000円
-23,000円
23%DOWN
引越し時期 2024年2月27日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 千葉県柏市 → 岐阜県高山市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 10 / 家電 1 / 自転車 1
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
息子の引っ越しをお願いしました。時間通りにいらして、あっと言う間に荷物の運び出し、テキパキしていて気持ち良かったです。ロフトから荷物を下ろしていただくという余計な頼み事も快くやっていただけて、ありがたかったです。おすすめの引っ越し業者様です。
投稿日 2024年2月29日
良い
有名な業者で安心してお任せできました。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 97,000円
実際に払った引越し料金 120,000円
23,000円
引越し時期 2024年2月13日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1DK) → 戸建て(-)
住所 広島県広島市南区 → 香川県高松市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 3 / 家具 2 / 衣装ケース 3
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
個人的ゆ色々事情があり、オンライン見積もりでしたが、
実際に部屋へ訪問での見積もりにするべきだと感じました。
オンライン見積もりで最小のプランを選択してしまい、業者さんにはご迷惑をおかけしてしまいました。
【料金】
オンライン見積もり時に私の判断ミスで、安く見積もってしまいました。
実際には荷物がたくさんあり、当初見積もっていただいた金額より高くなりましたが、完全にこちらのミスです。
【作業内容】
オンライン見積もりよりもはるかに大量にある荷物を、目の当たりにしたのにも関わらず、嫌な顔一つせず、作業をしていた姿は本当に素晴らしいなと思いました。
【全体的な評価】
上記と同様です。
【良かった点】
上記と同様です。
【気になった点】
ありません。
大変お世話になりました。
投稿日 2024年2月29日
良い
対応してくれた方が皆、親切で感じが良かった。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 90,000円
20,000円
引越し時期 2024年2月25日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り タワーマンション(20階以上)(-) → 未選択(-)
住所 大阪府大阪市東淀川区 → 山口県下関市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 -
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
すぐにメールと電話があり、こちらの要望を聞いてくれて、説明もわかりやすかった。
【料金】
月末で繁忙期という事もあり、予定していた予算よりオーバーしたが、値引きをしてくれて助かった。
【作業内容】
引越日の3日前には何時に作業に来るかの時間帯の連絡があり、当日の作業も50分くらいで終わって助かった。
【全体的な評価】
まだ、荷物の持出のみで引取が終わっていないが、全体的には今のところ満足している。
【良かった点】
引越しの日まで日にちがなかったので、見積もりを取ってから契約に至るまでが、スピーディーで助かった。
【気になった点】
当日引越しの積荷の作業に来た方が名乗らなかったので、名刺を渡してもらうか、「家財預り確認書」の荷物の引取責任者の欄にに記名してほしかった。また、「家財預り確認書」の(お客様控)を渡されたが、引取日時も日にちのみで時間の記入は無く、出荷日時や引取営業所、届け営業所、引取責任者、車番の欄が空欄で記入されてなかったのが、残念だった。
投稿日 2024年2月29日
良い
良い
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 52,800円
2,800円
引越し時期 2024年2月21日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 埼玉県八潮市 → 愛知県長久手市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 2 / 家具 3 / 自転車 1
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
梱包が丁寧な点はとても良かったです。
フリー便で、2,3日前に積み込み、運び入れのお時間を連絡いただく形でお願いしましたが、積み込みには2日前に伝えていただいた予定より時間よりも一時間ほど遅れて到着されたので、後の予定に影響して困りました。運び入れは伝えていただいた予定時間よりも一時間ほど早く行っても良いかと当日電話があり、予定時間に来てくださいとお断りしました。
予定時間に合わせて他の予定も調整しているので、伝えていただいた時間は守って欲しいです。
投稿日 2024年2月27日

※口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、 引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

※口コミに掲載している情報につきましては、「引越し侍」「引越し価格ガイド」が保証するものではございません。予めご了承ください。 ご検討の際には必ず各社へ確認頂きますようお願いいたします。

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ハート引越センターの単身・家族別の見積もり料金相場と引越しプラン

ハート引越センターを使って実際に引越しをした人の費用は、以下の通りです。

  • 通常期(5月~2月)
  • 繁忙期(3月・4月)
  • 時期 単身
    (荷物少ない)
    単身
    (荷物多い)
    2人家族 3人家族 4人家族 5人家族
    以上
    全平均

    平均

    38,000円

    平均

    50,000円

    平均

    54,000円

    平均

    60,000円

    平均

    60,000円

    平均

    67,500円

    ~15km未満
    (同市区町村程度)

    平均

    20,000円

    (235件)

    平均

    30,000円

    (475件)

    平均

    43,200円

    (321件)

    平均

    50,000円

    (170件)

    平均

    55,000円

    (148件)

    平均

    60,000円

    (35件)
    ~50km未満
    (同都道府県程度)

    平均

    22,550円

    (80件)

    平均

    35,000円

    (187件)

    平均

    46,000円

    (61件)

    平均

    58,000円

    (39件)

    平均

    85,000円

    (13件)

    平均

    -円

    (0件)
    ~200km未満
    (同一地方程度)

    平均

    40,000円

    (78件)

    平均

    54,000円

    (142件)

    平均

    82,500円

    (34件)

    平均

    85,500円

    (18件)

    平均

    110,000円

    (11件)

    平均

    -円

    (0件)
    ~500km未満
    (近隣地方程度)

    平均

    50,000円

    (122件)

    平均

    70,000円

    (177件)

    平均

    90,000円

    (47件)

    平均

    90,000円

    (13件)

    平均

    120,000円

    (5件)

    平均

    240,000円

    (4件)
    500km以上
    (遠距離地方程度)

    平均

    64,300円

    (176件)

    平均

    82,000円

    (293件)

    平均

    150,000円

    (48件)

    平均

    175,000円

    (14件)

    平均

    110,000円

    (9件)

    平均

    240,000円

    (4件)
  • 時期 単身
    (荷物少ない)
    単身
    (荷物多い)
    2人家族 3人家族 4人家族 5人家族
    以上
    全平均

    平均

    64,400円

    平均

    79,500円

    平均

    75,600円

    平均

    84,500円

    平均

    66,000円

    平均

    85,000円

    ~15km未満
    (同市区町村程度)

    平均

    34,000円

    (22件)

    平均

    35,000円

    (63件)

    平均

    46,990円

    (52件)

    平均

    63,000円

    (31件)

    平均

    54,500円

    (20件)

    平均

    65,000円

    (6件)
    ~50km未満
    (同都道府県程度)

    平均

    26,500円

    (12件)

    平均

    46,500円

    (32件)

    平均

    67,400円

    (10件)

    平均

    64,800円

    (5件)

    平均

    -円

    (0件)

    平均

    -円

    (0件)
    ~200km未満
    (同一地方程度)

    平均

    53,400円

    (16件)

    平均

    62,500円

    (48件)

    平均

    92,500円

    (4件)

    平均

    80,000円

    (5件)

    平均

    -円

    (0件)

    平均

    -円

    (0件)
    ~500km未満
    (近隣地方程度)

    平均

    60,000円

    (37件)

    平均

    108,000円

    (85件)

    平均

    140,000円

    (19件)

    平均

    208,000円

    (6件)

    平均

    -円

    (0件)

    平均

    -円

    (0件)
    500km以上
    (遠距離地方程度)

    平均

    90,000円

    (59件)

    平均

    100,000円

    (112件)

    平均

    180,260円

    (14件)

    平均

    300,000円

    (13件)

    平均

    380,000円

    (8件)

    平均

    -円

    (0件)

※掲載している相場料金は引越し侍の利用ユーザーのアンケートから算出しております
※相場は市場の変化等により大きく変動する場合がございますので、あくまで目安としてご利用ください

ハート引越センターを利用した際の引越し費用は、単身の方は平均で50,000円です。
2人家族の引越し費用は平均54,000円、3人家族は平均60,000円が相場です。

※それぞれ、通常期(5~2月)の相場です。3、4月の繁忙期は、条件によっては1.5~2倍ほど料金が高騰します

2024年4月の料金カレンダー

引越しの費用は曜日や時期によって変動します。
特に祝日や週末は割高になる傾向にあるため、以下の料金カレンダーを参考にして、安い日を探しましょう。

  • :安い
  • :やや安い
  • :平均値
  • :やや高い
  • :高い

2024年 4月

 

1

高い

2

高い

3

高い

4

高い

5

高い

6

高い

7

高い

8

高い

9

高い

10

高い

11

高い

12

高い

13

高い

14

高い

15

平均値

16

平均値

17

平均値

18

平均値

19

やや高い

20

高い

21

高い

22

高い

23

やや高い

24

やや高い

25

高い

26

高い

27

高い

28

高い

29

高い

30

高い

    

2024年 5月

   

1

高い

2

平均値

3

平均値

4

やや高い

5

やや高い

6

やや高い

7

やや安い

8

平均値

9

平均値

10

平均値

11

やや高い

12

やや高い

13

平均値

14

平均値

15

平均値

16

平均値

17

平均値

18

やや高い

19

やや高い

20

やや高い

21

平均値

22

平均値

23

平均値

24

やや高い

25

高い

26

高い

27

やや高い

28

平均値

29

平均値

30

平均値

31

やや高い

 

2024年 6月

      

1

高い

2

高い

3

やや高い

4

やや高い

5

やや高い

6

やや高い

7

やや高い

8

高い

9

高い

10

やや高い

11

やや高い

12

やや高い

13

やや高い

14

やや高い

15

高い

16

高い

17

高い

18

高い

19

高い

20

高い

21

高い

22

高い

23

高い

24

高い

25

高い

26

高い

27

高い

28

高い

29

高い

30

高い

      

※引越し侍の保有しているデータから算出されたものです。ハート引越センターの料金表ではございません。

少しでも引越し費用を安くしたいとお考えの方は、出来るだけ複数の日程で引越し予定日を検討し、引越し業者へ伝えると良いでしょう。

ハート引越センターの引越しプラン

ハート引越センターが対応できる引越しプランは下記です。

  • 単身
  • 家族

スタンダードプラン(基本プラン)

家具家電の梱包から搬出、設置まで対応してもらえるプランです。細かい荷造りなどは、ご自身で対応することで費用を抑えることができます。

こんな方におすすめ

  • 引越しまでの準備期間がある方
  • 費用を抑えてご自身で荷造りや荷ほどきをしたい方

パーフェクトプラン

引越しに関わる作業を全て依頼できるプランです。プロによる楽々安心プランとなっており、急な長距離引越しも素早く対応できます。

こんな方におすすめ

  • 高齢者の方
  • 妊娠中の方
  • お子さんがいて一人では難しい方
  • 仕事が忙しく準備ができない方

別のプランを表示する

エクセレントプラン

全ての引越し作業に加えて、ハウスクリーニングまで対応してもらえるプランです。まるごと依頼ができるため、楽々きれいに対応できます。

こんな方におすすめ

  • 高齢者の方
  • 妊娠中の方
  • お子さんがいて一人では難しい方
  • 仕事が忙しく準備ができない方
  • ハウスクリーニングも一緒に依頼したい方

パーフェクトプラン

引越しに関わる作業を全て依頼できるプランです。プロによる楽々安心プランとなっており、急な長距離引越しも素早く対応できます。

こんな方におすすめ

  • 高齢者の方
  • 妊娠中の方
  • お子さんがいて一人では難しい方
  • 仕事が忙しく準備ができない方

エコノミープラン

小物や家具家電の梱包、搬出、設置まで対応してもらえるプランです。荷ほどきはご自身で対応して、部屋を整理整頓したい方におすすめです。

こんな方におすすめ

  • ご自身で部屋をきれいにしたい方
  • 時間がなく小物や家具の梱包はプロに任せたい方

別のプランを表示する

ハート引越センターの見積もり料金を調べる方法

ハート引越センターの見積もり料金は2つの方法で調べることができます。

・ハート引越センターに直接見積もりの依頼して料金を確認する
・引越し侍の予約サービスで見積もり料金を確認する

ハート引越センターに直接見積もりの依頼をして料金を確認する場合、荷物量や新居の状況確認など聞かれるので答えられるようにしておきましょう。
引越し侍の予約サービスで見積もり料金を確認する場合には、複数の引越し業者の見積もりをネット上で比較することができます。

依頼したい引越し業者が見つけられたら、そのまま予約も可能です。

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希望日
  • カレンダー

人数

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ハート引越センターの見積もり料金に関する単身・家族別の最新の口コミ

ハート引越センターの単身・家族別の見積もり料金に対する口コミです。
利用者の口コミ・評判を参考に、比較してみましょう。

  • 高評価の口コミ

  • 低評価の口コミ

  • 単身引越し

    作業がスムーズ
    評価点数:5.00

    何社か見積もりをしていただきましたが、他社に比べて料金が結果半額くらいでしたのでとても良かったです。 事前に届けられる無料段ボールについて、こちらの日程が厳しい中でたいぶ融通利かせていただいたのでホント助かりました。 引っ越し当日も追加で送ってもらいたい物をお願いした際も快く引き受けていただきとても感謝しています。 上記したように、基本的に他者に比べて安価なように感じ、最終的には条件はもちろんあるものの、もともと提示された料金の半額になったので、また引っ越しするとなった時はお願いしたいと思います。

    きめ細かな対応をしてくれる
    評価点数:5.00

    東京から北海道への単身赴任的な引っ越しで、どの社も30万を超える見積もりでした。こちらは、積み日を会社の都合に合わせ、一番小さいトラックの積載量に合わせた荷物量で10万円程度のご提案をいただき、本当に助かりました。家具購入費用と合わせて引越し費用の会社負担額が30万円でしたので。また、荷物も問題なく時間通りに部屋に運んでおいていただき、無事一日目を過ごすことができました。現地にもっていく冷蔵庫のサイズを差し替えたら料金がどうなるかなど、荷物の分量による価格見積もりも都度細やかに対応いただき、滞りなく荷だしをすることができました。電話対応も丁寧でありがたかったです。ありがとうございました!

    可もなく不可もなく。
    評価点数:5.00

    最初はgoogleの評判が悪くて当日まで大変不安でしたが、実際はテキパキと作業していただきとても感謝しています。 予算と見積もりは完全一致(5万)。 値下げ交渉はせず、むしろ追加料金になって良いので「ロフトベッドの組み立て」と「連休」にお願いしたい旨お伝えしたところ、料金変わらず両方可能だと仰っていただきました。 よかった点 ①見積もりの際、担当者様がとても細かく聞いてくださり、面倒くさい我儘も聞いてくださった。 ②電話見積もりだけで対応の可否をしっかり判断していただいた。 (一番懸念していたベッドの組み立てを、電話見積もりの時点で「大丈夫です」と断言していただいたことが決め手です。曖昧な返事の会社がほとんどだったので。) ③段ボールの到着が早かった。また、追加料金がかからなかった。回収もしてくれる。 (時間がないため、早くから梱包を開始したかった自分にはとても助かりました。) ④当日の作業のスピードがとても速かった。 悪かった点 ①段ボールを受取る際、日時を指定していたのに置き配されていたこと。置き配はNGだと伝えて仕事を休んで待機していたのに…。 ②デスクトップPCやブルーレイデッキは当日業者が梱包するので自分で行わないで良いと聞いていたが、実際行われた梱包は空の段ボールに緩衝材なしで直に入れただけだった。てっきり専用の入れ物があるのかと思っていたのでショックでした。そうなることがわかっていたら自分で緩衝材を用意して梱包していたのに…。精密機器に対する対応が雑すぎてとても嫌でした。 今回は初めての業者を使う引っ越しだったこともあり、自分自身学ぶ点が多かったです。 安さ重視で行けばとても良い業者様だと思います。たまたまかもしれませんが、Googleの口コミのような不満事は発生しませんでした。来てくださった担当者様に不快な点はなく、毎回「これはどうしますか」と聞いてくださりとても丁寧な印象でした。 ただちょっと上記に挙げた気になる点はあったので、次回はもっとお金を出して大手に依頼しようと思いました。値段相応といったところです。物が少ない単身者にはとても良いかと思います。

    家族引越し

    礼儀正しく、好印象。
    評価点数:5.00

    今回初めて、ハート引越センターを利用して金額がほかのどの業者より安く。 大型家電を積む際に、詰めれるのであれば段ボールも同じ料金で積んでいただけるとのことでした。 電話の対応もよく、安く費用を抑えたい旨を伝えると相談にものってくれました。 他の引っ越し業者とは違い、臨機応変に対応してくださりすごくよかったです。 引越し日を伝えると、無料の段ボールもすぐに手配してくれました。 大型家電を引っ越す前の家から出すのに、狭く一苦労でしたが、とても素早く柔軟な対応にほかの業者の時とは全然違い、次回も絶対に利用したいし、ほかの人にもおすすめをしたいと思いました。

    明るくテキパキとしていました
    評価点数:5.00

    引越しと合わせてかなりの家財処分が必要で困っていたところ、引越しと家財処分の両方をお願いできると伺い、ハートさんに決めました。見積もりの時からとても感じが良く、当日の作業員の方々もとてもテキパキと作業してくれ、終始、気持ちよく対応してくださいました。引越しが初めてで不安もありましたが、料金も安くて本当にお願いして良かったです。周囲にもおすすめしたいと思いました。

    明るく礼儀正しく作業にも慣れている感じでした
    評価点数:4.75

    【見積もり時の対応】 とても丁寧で疑問にもしっかり答えて下さり好印象でした 【料金】 想定していた金額よりも安くて良かったです 【作業内容】 作業に慣れた感じでとても良かったです 【全体的な評価】 全体的に丁寧な対応で安心して任せることができ良かったです 【良かった点】 見積時から引っ越し作業終了まで丁寧で明るく礼儀正しい点 【気になった点】 特にありません

    ハート引越センターの高評価の口コミ

  • 単身引越し

    非常に安く引っ越しができた。
    評価点数:2.75

    ①電話対応 ごく普通。おおまかな費用などを簡単に説明してくれた。 ②見積り 見積りにきた方の応対は普通だったが、荷物を少な目に見積もっていたようで、搬出時の現場スタッフから、これ以上箱が増えると見積り額では引っ越しできないと言われ、困惑した。 ③搬出スタッフ ・引っ越し前日の梱包について 運んでほしい小物などを事前に段ボールに入れ、これも梱包してくださいとお願いしていたところ、ガラスや陶器などが入っていたにもかかわらず、全く包まずに、段ボールを段ボールにそのまま入れる形で、ガムテープを貼って封印していたので、後でこちらで梱包しなおすなど、ひどい作業が行われていて唖然とした。 結局不安になり、全ての荷物を開けてチェックして、自分で梱包しなおした。 ・引っ越し当日 前日の作業についてクレームを言ったところ不機嫌な様子になったので、不安になったが、きちんと時間通りに搬出はできた。 ④搬入スタッフ 感じの良いスタッフがきびきびと気持ちの良い作業を行ってくれて、大変満足した。 ⑤総評 搬出前日の梱包には難があったが、料金は非常に安く引っ越しができたので、満足しています。搬入作業は素晴らしかったので、また利用するかもしれません。 ⑥アドバイス 作業には少々、難がありましたが、料金は非常に安かったので、作業の様子をきちんと見ていれば、リーズナブルに引っ越しができると思います。

    騙された感覚になった
    評価点数:2.50

    ①追加料金が高い。完璧にやって頂くことが決まってから見積もりをだしてもらえばよかった。 ②作業をした従業員の方がとても感じが悪い。私の移動中に「まだ到着しないのか」と催促され、イライラを態度にだされて怖かった(簡単な掃除をしてから移動することは伝えてあった。非常識な移動時間では無い)。 怖かったので家具にガムテープの跡がついていることを指摘出来なかったし、リーダーの方がムスッとした態度で荷物を下ろしていてバイトらしき人が可哀想だった。 終わった後のチップを初めに渡さなくて本当によかった。 ③開封後のダンボールを引き取ってくれなかった。 今回、割高でも大手に頼めばよかった(追加は高くてしなかったが、もし頼んでいたら大手より1万円以上高かった。例えば洗濯機のホースつなげるのが6000円かかるなど) 後味の悪い引っ越しになってしまった。 同僚で出向する人が結構いるが絶対に進めない。

    詳細説明不足で荷物を全て運んでもらえなかった
    評価点数:2.50

    電話見積もりだったので仕方はないところもあるが かなりに荷物が残されてしまい、臨機応変な対応が全くなかった。 マニュアル通りの対応。 息子の引越しで、依頼した私と仕事中などの理由もあり、連絡がうまくつかなかったこともあるが連絡できた時点で何の方法も提案もなく、追加料金を払う話もしたが相談にも応じてもらえず。 見積もり段階で、こちらの家財の認識と違うところがあり、運べるようなカラーボックスすらも乗らないと言われて非常に不親切。 毎 回使っていた引越し業者さんは見積もり時点で伝えきれてなかったものも親切に運んでくれた。 今回この業者が引越しサービスを休止していたため ハートさんを利用したがマニュアル通り、機転のきかない最悪の対応でした。 ただ洗濯機取り付けやベッド組み立てはしてもらえたので、その工賃だと思えば2万は妥当でした。 次回はハートさんは使いません 電話見積もりはもう少し、お客様に寄り添って持ち出し荷物の確認作業を丁寧にすべき。

    家族引越し

    引越し業者自体はよかった
    評価点数:1.00

    それなりの料金を支払ったので運搬や設置に関する融通を聞いてくださって助かりました。 が、しかし、洗濯機取り付けの技術担当が電話しないとこない。電話したら「何度も電話したんですが、前のお客様で遅れてしまって~」といわれ、電話も1回しかきてない。 15分で着くと言われて、用事があるのにまってたのにこない。最悪でした。 引越し業者がよかっただけに残念でもう頼みません。 受付の電話や、見積もりに来てくださった方の対応はこちらの要望にきちんと答えてくれようと非常に丁寧でした。

    安かろう悪かろうという印象です。
    評価点数:2.50

    見積もり訪問時の対応は、説明も細かく好印象。料金も他社に比べて安かったので、利用しました。ところが、当日の作業がひどかったです。ドタバタと家の中を走る、私語をやめない、荷物を壁にぶつけるなど、気になる点が多々ありました。梱包を開いてみると、案の定、食器が割れていました。その後の対応も最悪で、割れていた旨を電話で伝えたところ、謝りもせずに「段ボールはつぶれていましたか?潰れてないなら保証できません」の一点張り。さらに「皿は消耗品の部類に入るので、対応しかねます」とのこと。見積もり訪問の際は「荷物はすべて保険に入っているので安心してください」との説明をしていましたが、あまりにも異なる対応に驚きました。最悪です。私はもう二度と使いません。

    若くて軽いノリの感じの営業の方でした。
    評価点数:2.75

    最悪でした。 うちは 階段が狭く和ダンスなど大きな物は 階段から下ろせないと思う 窓からじゃないと無理だと何度も言ったのにもかかわらず 大丈夫ですと営業の方が言ってたのでおまかせしてたんですが 案の定引っ越し当日になって配達される方が絶対に無理だと 後日窓から出すためのクレーン車みたいな車でないと出せませんと言われ その日しか引っ越せる日がなくやむ終えず壊して廃棄することになりました。 結局当日引っ越しできない特殊な車が追加で1万~2万かかると 営業の方は 追加料金は 絶対に発生しないと言ってのに クレームの電話してもかけ直すと言ってかけ直してこない階段から下ろせないとは 聞いていない 都合の悪いことは 言ってない聞いてないで対応が最悪でした  2度と頼みたくないです。

    ハート引越センターの低評価の口コミ

ハート引越センターの対応に関する最新の口コミ

ハート引越センターの対応(接客)に対する口コミです。 「清潔感があり、さわやかな印象だった」「対応が雑で不愉快になった」など利用者が引越し業者に対してどのような印象を持ったのかを見て、業者選びの参考にしましょう。

電話対応を含む口コミ

  • 高評価の口コミ

  • 低評価の口コミ

  • 対応してくれた方が皆、親切で感じが良かった。
    評価点数:4.50

    【見積もり時の対応】 すぐにメールと電話があり、こちらの要望を聞いてくれて、説明もわかりやすかった。 【料金】 月末で繁忙期という事もあり、予定していた予算よりオーバーしたが、値引きをしてくれて助かった。 【作業内容】 引越日の3日前には何時に作業に来るかの時間帯の連絡があり、当日の作業も50分くらいで終わって助かった。 【全体的な評価】 まだ、荷物の持出のみで引取が終わっていないが、全体的には今のところ満足している。 【良かった点】 引越しの日まで日にちがなかったので、見積もりを取ってから契約に至るまでが、スピーディーで助かった。 【気になった点】 当日引越しの積荷の作業に来た方が名乗らなかったので、名刺を渡してもらうか、「家財預り確認書」の荷物の引取責任者の欄にに記名してほしかった。また、「家財預り確認書」の(お客様控)を渡されたが、引取日時も日にちのみで時間の記入は無く、出荷日時や引取営業所、届け営業所、引取責任者、車番の欄が空欄で記入されてなかったのが、残念だった。

  • 担当の営業が電話出ない。ミスを認めない
    評価点数:2.25

    良かった点はありません 悪かった点 会社内で情報共有をされていない 誰も名前を名乗らない 電話対応が悪い 連絡してって言っても一切連絡してこない 物をなくされた 壊された 天地無用、上に物を置かないを無視する 足でダンボールを蹴る ドアも足で蹴る ウチの同居人に怪我をさせた 引越し元の家の壁に傷をつけたのに、見てないフリして勝手に帰った。 何を運んだか記録してなく段ボール紛失 今までで1番最悪の引っ越しでした 補償についても連絡こない こちらから何度もしている

訪問見積もりを含む口コミ

  • 高評価の口コミ

  • 低評価の口コミ

  • 値段が安くサービス面も良かった
    評価点数:5.00

    いろいろな業者に見積もりして頂いて 月末という時期もありどこも7万円近くしていたのですが 洗濯機設置も含め5万円台で抑えて頂けたので即決しました。 電話での対応も良く、ダンボールもプレゼントで無料で回収もしてくれるので サービス面から考えても思っていたより安かったと思います。 当日は愛想のいいお兄さんが3人来てとてもスピーディに積み込みをして頂けました。 クローゼットの洋服をそのままかけて運んでもらえる衣装ケース?もとても便利でした。 ハート引越センターは(単身パックの場合)他社よりも断然安く引越しできると思うのでオススメです。 また引越し当日の訪問時間やダンボールのお届け時間は 希望日の3日前に電話でお知らせという形になっているため お忙しい方は値段は少し上がりますが時間指定をする事をおすすめします。

  • 安かろう悪かろうという印象です。
    評価点数:2.50

    見積もり訪問時の対応は、説明も細かく好印象。料金も他社に比べて安かったので、利用しました。ところが、当日の作業がひどかったです。ドタバタと家の中を走る、私語をやめない、荷物を壁にぶつけるなど、気になる点が多々ありました。梱包を開いてみると、案の定、食器が割れていました。その後の対応も最悪で、割れていた旨を電話で伝えたところ、謝りもせずに「段ボールはつぶれていましたか?潰れてないなら保証できません」の一点張り。さらに「皿は消耗品の部類に入るので、対応しかねます」とのこと。見積もり訪問の際は「荷物はすべて保険に入っているので安心してください」との説明をしていましたが、あまりにも異なる対応に驚きました。最悪です。私はもう二度と使いません。

引越し作業を含む口コミ

  • 高評価の口コミ

  • 低評価の口コミ

  • とても良かった
    評価点数:4.50

    相場が分からなかったので、15万円程度を考えていたが、メールでの見積もりを各社にしてもらったところ17万から19万と様々であった。しかし、ハート引越センターさんは訪問見積もりをしたときに、後日に他社に訪問見積もりをすることをいうと割引を提案していただき、もっとも安い値段となりました。 段ボールや包装資材を事前に配達していただき、引っ越し当日に使用しなかったものを回収していただいたのは良かった。しかし、段ボールの回収時にハート引っ越しセンターさんの物限定なのは少し残念でした。 2、3年前に引っ越しをした友達からは、ハート引っ越しセンターがあるとは聞いていたが、他社に比べて割高に見積もりをされ、少し見積もりをした人の態度が悪かったと聞いており、あまりよい印象はなかった。しかし、見積もりにきてくれた方はとても態度がよく、色々な提案をしていただき、とても良い印象となった。

  • 契約までの対応は良い
    評価点数:2.00

    契約までの対応は連絡も早くて、印象は良かった。 ただ契約後の連絡が遅かった。 また引越当日に連絡がなく、業者の方が遅刻した。 さらに作業員の方が契約と異なり、一人少なかった。 そのことを業者の方に遠回しに聞くと、「一人少なくても引越は出来ているので、大丈夫では?」と言われ、呆れてしまった。

ハート引越センターのサービス・オプションに関する最新の口コミ

ハート引越センターのサービスやオプションに関する口コミ・評判です。
洗濯機の移動や、エアコンの取付・取外をする予定がある方は以下の口コミを見て、参考にしてください。

洗濯機の移設を含む口コミ

  • 高評価の口コミ

  • 低評価の口コミ

  • 丁寧に対応していただきました。
    評価点数:4.75

    良かった点としては、忙しかったりワクチン後の体調不良だったりで荷造りが終わってなかったのを、当日追加料金お支払いして、(トータル1.5倍くらいになったものの)時間も押したとおもうのですが、なんとか引っ越しを完了させてくれた。 悪かった点としては、上記の通りの状況とはいえ、洗濯機の部品を忘れられていて、引っ越し後に取付に来た水道屋さんに部品代4400円追加で払うことになった。ドラム式の取り外すところまではやりますと言われていたのでお任せしてたのですが、ドラム式洗濯機の知識が足りない私が悪いのかもしれません。 また、最初に電話見積もりの時に言っていた段ボールの数が、届くと勝手に減らされていて(減らしてもいいですかと言われてそれは無理と伝えたつもり)、なんだかなぁと思った。 ただ、なんとか引っ越しは終わらせられたので当日のスタッフさんには感謝してます。

  • 騙された感覚になった
    評価点数:2.50

    ①追加料金が高い。完璧にやって頂くことが決まってから見積もりをだしてもらえばよかった。 ②作業をした従業員の方がとても感じが悪い。私の移動中に「まだ到着しないのか」と催促され、イライラを態度にだされて怖かった(簡単な掃除をしてから移動することは伝えてあった。非常識な移動時間では無い)。 怖かったので家具にガムテープの跡がついていることを指摘出来なかったし、リーダーの方がムスッとした態度で荷物を下ろしていてバイトらしき人が可哀想だった。 終わった後のチップを初めに渡さなくて本当によかった。 ③開封後のダンボールを引き取ってくれなかった。 今回、割高でも大手に頼めばよかった(追加は高くてしなかったが、もし頼んでいたら大手より1万円以上高かった。例えば洗濯機のホースつなげるのが6000円かかるなど) 後味の悪い引っ越しになってしまった。 同僚で出向する人が結構いるが絶対に進めない。

エアコンの取付・取外を含む口コミ

  • 高評価の口コミ

  • 低評価の口コミ

  • 若い人が多い印象です
    評価点数:4.50

    【見積もり時の対応】 テキパキはっきりしてて良かったです ただエアコン追加料金あるかもしれないと言われてたのですが思った以上の追加料金でしたので先に○円〜○円ほどのとか教えてくれたら助かりました 【料金】 この日だと安くなりますと伝えてもらえて安く済有難かったです 【作業内容】 スムーズで早かったです 【全体的な評価】 良かったです。またお安いので次回機会があればお願いしたいです 【良かった点】 同上 【気になった点】 お腹空いた〜!って声が聞こえてこちらも申し訳なくなりました。

  • 態度、言葉遣い、サービス面全てにおいて最悪
    評価点数:2.00

    良かった点:他社より見積もり時点では安かった。 悪かった点:以下の理由で最低。 ・挨拶しても返事なく高圧的態度で目線も合わさず、何を言っているかわからない業務的質問責め。 ・入ってきてろくに何も説明なく急に作業開始。 ・冷蔵庫や机の中の確認も無し。 ・自分のスリッパも持って来ず家のスリッパを使用する。 ・養生もせず家具の扱い扱いも非常に雑。 ・終いにはダイニングテーブルの引き出しを破損させ、棚の留め具もゴミと一緒に紛失する始末。それに対し悪びれもせずひたすら言い訳ばかり。 あとで交換日の連絡をすると言って10/16現在、何の連絡も無し(10/13に督促するも、依然反応無し)。 ・エアコンの取り付け、取り外しも全て込みのパック料金と説明されていたのに、いざ作業になると追加料金発生。 安かろう悪かろうレベルではなく、会社としてあり得ない。

ダンボールの提供・回収を含む口コミ

  • 高評価の口コミ

  • 低評価の口コミ

  • 営業・作業者とも熱意ある若手で馬が合った
    評価点数:4.75

    依頼した業者様のから複数の訪問見積もりを素早く頂くことができましたので、価格やダンボールの必要数など見積精度を含めて良い条件のところを選定いたしました。 結果として、60の段ボール箱を用意して未使用が2つと感動的な集荷対応でした。 独身者には、一律この対応。 などとされては困る方は応対が手間でも多数同時見積もりを頂き、良く相談し営業マンの眼力にも頼る事が良い業者に巡り合うコツ・・・かもしれません。。。

  • 安いが作業員のサービス、対応は今ひとつ
    評価点数:2.50

    写真立ての上に物を置かれたり、照明器具の脱着をしてくれなかったり、指示通り物を持ってきてくれなかったり、正直言ってあまりサービスはよくなかった。 金額が一番安かったので文句は言わなかったが、気分 はよくなかった。また、段ボールの見積もりもだいぶずれていた(40箱で足りると言われたが、実際には60箱必要だった)

不用品回収を含む口コミ

  • 高評価の口コミ

  • 低評価の口コミ

  • 安いだけではない素晴らしい企業努力
    評価点数:5.00

    電話対応した方全てが好印象でした。 引っ越し当日、私が住所を間違えて伝えたミスも、その他カーテンを外す、不用品を外におろすなど引っ越しの運搬に関係ない仕事でも、いいですよと引き受けてくれました。面倒とか言わず嫌な顔せず最後まで丁寧でした。 仕事だから当たり前だとか思う人もいるかもしれませんが、その他の会社ではうちはやってませんとか、追加料金でした。 捨てる予定の品も引き取っていただき、不用品処分の費用が浮いたため助かりました。 私は掃除しながらの対応になりましたが、積み込みもスムーズでスタッフ同士の連携が取れてました。荷造り不十分な物も段ボール組み立てしてやってくださったため時短になりました。 当日タクシーで行き、間違えた住所に到着してから迷ってしまいましたが、ハート引っ越しセンターのスタッフはすぐに方向転換して、現地に向かい流石だなと思いただただ感心してました。 梱包材も一度不要と断ったものの、後に必要になり連絡したらすぐ届けてくれました。こちらのわがままなお願いでも、日にちの都合はどうか聞いてくださり丁寧でした。 約束通りに事が進むのは素晴らしいです。 悪いとこが見つからないです。 本当に25000円でいいの?と思うほどでした。 他のサイトに悪い口コミもありますが、私はハート引っ越しセンターにして良かったです。 電話見積もりでは、うちは大手より名を知られていないからと控えめでしたが、ハートは大手にはない良さがあってもっと自信持って売り込んで欲しいです。 たくさんの人に知って欲しい会社です。 また機会があればお願いしたいと思います。引っ越し予定のある友人などにも紹介します。 親切丁寧にありがとうございました。 今後引っ越しを予定している方へ 急ぎではないのなら、私のように時間指定(有料)せずに引っ越し間近に決めるのもありです。 前日になるかなと思ってたものの約1週間前に知れました。 今回単身の引っ越しなので、ファミリー層にはわかりませんが、激安をうたう引っ越し業者より断然おすすめ。 安いから心配とか思ってる方に検討して欲しいとこです。

  • 引っ越し専門の会社とは思えない。
    評価点数:2.50

    今回、初めて、ハート引越センターを利用しましたが、今後利用しようとは思えません。 訪問見積もり、搬出までの、対応は非常によかったです。 搬出の際に、不用品の回収を依頼していたのですが、依頼していた物の他にも、当日サービスで回収していただけたのは、大変助かりました。 しかし、まず、搬出作業に時間がかかりすぎです。 一人暮らし(1K)の引っ越しのため、これまでの経験から1時間弱を見込んでいたのですが、2時間半かかりました。 次に、運搬・搬入が非常に雑でした。 段ボールがへこんでしまっているものがいくつもあり、布団袋も破けていました。 指摘しても、「重かったもので」と軽く応答され、それ以上の説明はありませんでした。 段ボールや家財の配置も、こちらの話をきくことなく、どんどん荷物を室内に置かれてしまい、その後、配置変更の相談をしても嫌な顔をされました。結局、自分で配置しなおしました。 当初の対応がよく、期待値が高かった分、非常に残念でした。

ハート引越センターのよくある質問

Q1ハート引越センターの引越し見積もり相場はだいたいどれくらいですか?

引越し見積もりの相場は、 5月~2月(通常期)の単身38000円~50000円です。5月~2月(通常期)の家族54000円~67500円です。3月・4月(繁忙期)の単身64400円~79500円です。3月・4月(繁忙期)の家族75600円~85000円です。
荷物量や曜日、見積もり時間、プランによって、料金相場も大きく変動します。
実際に、祝日の引越しは別の都道府県へ移動する家族の料金相場が186,000円で、平日の値段からプラス3万円以上高くなったケースもあります。

安く引越しをするために、見積もり相場について詳しく知りたい方は、以下ページをご覧ください。

Q2引越し見積もりのシミュレーションはできますか?

引越し侍の引越し見積もりシミュレーターを使えば、電話や個人情報を登録することなく料金を把握できます。
単身や家族、荷物量別に料金相場が出せ、業者別の料金が手軽に分かります。
ご予算と比較してどれくらい差があるかもわかるので、引越し費用をシミュレートしたい方は、下記ページをご覧ください。

Q3ハート引越センターに訪問見積もりなしでオンライン見積もりだけを依頼することはできますか?

一般的に、ハート引越センターが訪問見積もりなしで依頼できるのは、単身引越しのケースが多いです。
単身引越しは荷物が少ないケースが多く、引越し時に想定外の荷物が発生してもトラックに積め込める可能性が高いためです。
どうしてもオンライン見積もりだけで完結したい場合は、①~④の対応ができる業者を探しましょう。

  1. ①電話やメールでの引越し見積もり
  2. ②テキストチャットによる引越し見積もり
  3. ③ビデオチャットでの引越し見積もり
  4. ④写真アプリによる引越し見積もり

①~④の対応ができる業者を詳しく知りたい方は、以下ページをご覧ください。

Q4ハート引越センターで引越し見積もりをした後のキャンセルに料金はかかりますか?

一括見積もりは、見積もりの依頼であり契約を結ぶわけではありません。
そのため、キャンセル料金はかかりません。
ただし、複数業者に引越し見積もりを依頼して1つの業者に決めた場合は、他の業者にキャンセル連絡することをおすすめします。

引っ越し後のキャンセルについて詳しく知りたい方は、以下ページをご覧ください。

Q5引越し業者に見積もりを依頼をする際、割引・値引き交渉のコツはありますか?

大前提として、引越し費用を安くしたい場合は一括見積もりサービスの利用をおすすめします。
そのうえで、見積もりを実施するテクニックは大きく3つあります。

  1. ①契約したい引越し業者の見積もり順番を最後にする(交渉するため)
  2. ②訪問見積もりの際に、即決を迫られても断るようにする
  3. ③見積もり金額を他社に公開して値引き交渉する

他にも値引き交渉のコツを詳しく知りたい方は、以下ページをご覧ください。

Q6ダンボールなどの不用品回収はどのようにすればよいですか?

引っ越し時のダンボールやその他の不用品回収をする方法は大きく4つあります。

  1. ①引越し業者に買取り・引き取ってもらう(対応できる業者のみ)
  2. ②引っ越し後に回収業者に直接連絡して引き取ってもらう
  3. ③自治体のルールに沿って個人で処分する
  4. ④ダンボールなどが処分ができるエコボックスを利用する

不用品回収について詳しく知りたい方は、以下ページをご覧ください。

Q7引越しプラン・パックは何を選べばよいでしょうか。

引越しプラン・パックは大きく3つ存在します。

  1. ①荷造り・荷解きは自分で!『セルフプラン』
  2. ②荷造りは業者にお任せ!『プチおまかせプラン』
  3. ③荷造り・荷解きも業者にお任せ!『おまかせプラン』

3つのプランも引越し業者によってサービス名称や内容が異なります。
引越しプラン・パックについて詳しく知りたい方は、以下ページをご覧ください。

Q8ハート引越センターは家具のみ、家電のみ、ベッドのみといった引越しは対応してくれますか?

ハート引越センターは個別見積もりにて、家具家電のみの引越し対応をしてもらえます。
ただし、家具のみ・家電のみだけに絞っての引越しプランはありません。あくまでも、他の引越しのタイミングで一緒に運んでもらえるサービスです。

家具家電のみ、ベッドのみの引越しプランについて知りたい方は、以下ページをご覧ください。

Q9ハート引越センターはクレジットカード払いに対応していますか?

現在では、ハート引越センターだけでなくクレジットカードに対応できる業者は多いです。 ハート引越センターでは、Visa・Mastercard・JCBなどでの支払いが可能です。クレジットカード払いに関して詳しく知りたい方は、以下ページをご覧ください。

※エリアによってはクレジットカード決済ができないところもあるようです。見積もりの際に自分の希望する決済が可能かどうか確認しておきましょう。

Q10ハート引越センターにお願いする場合はどこまで梱包すればいいですか?

ハート引越センターでは大きく4つのプランが用意されています。費用をかければ、ご自身の手間を無くすこともできます。
梱包を全て任せられる「エクセレントプラン」「パーフェクトプラン」、家具や小物類の梱包をしてもらえる「スタンダードプラン」、家具のみ梱包をしてもらえる「エコノミープラン」などがあります。

引越しの荷造りやコツなど梱包の方法について詳しく知りたい人は、以下ページをご覧ください。

※2023年1月時点の情報です。
※プラン名やプランの内容は変更される場合がございます。自分に最適なプランがどれかは、見積もりの際に担当者へ相談してみましょう。

Q11ハート引越センターはオンライン見積もりに対応していますか?

ハート引越センターは、ご自宅で簡単にできるネット見積もりサービスがあります。

「引越し侍」では無料で使える引越し費用の見積もりシミュレーションページをご用意しております。
見積もりを依頼する前に、自分の引越し費用がどれくらいかかるのかを把握するのにお使いください!

Q12ハート引越センターで運べないものはありますか?

引越しにおいては、ハート引越センターに限らず、標準引越運送約款(第4条第2項各号)によって、運送可能かどうかがある程度決まっています。
ハート引越センターでは、お客様において携帯可能な貴重品や重要書類、火薬類、その他危険品、不潔な物品、動植物、美術品、骨董品、ノートパソコン及びデータ記憶媒体、壊れやすいもの(ガラス細工や手工芸品など)、食品など変質や腐敗しやすいものの運送ができません。

引越し業者に運んでもらえるもの・運んでもらえないものをもっと知りたい方は以下ページをご覧ください。

Q13ハート引越センターは不用品買取に対応していますか?

ハート引越センターの提携会社を利用して、家具や楽器などの買取対応してもらえます。ハート引越センター利用者は、買取費用を10%高くなります。

※エリアや時期によっては対応していない場合がございます。見積もりの際に担当者へ確認をしておきましょう。
不用品買取について詳しく知りたい人は、以下ページをご覧ください。

ハート引越センターの会社概要

会社名 株式会社ハート引越センター
本社所在地 東京都葛飾区奥戸5-12-4
設立 1992年09月
代表者名 太田 至計
免許番号 東運輸第3719号
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