日本通運の口コミ・評判と引越し料金相場

“引越しは日通”でおなじみ！日本を代表する輸送のプロ集団

総合物流国内最大手という強みを生かした引越しサービスを展開している、日本通運。日本全国、そして世界中に張り巡らされた大規模ネットワークだけでなく、引越プランナーがお客様一人ひとりを担当するスタイルや、地球環境に配慮した『えころじこんぽ』の開発など、安心しておまかせできる行き届いた引越しサービスが魅力的な会社です。
今回、営業部主任の渋谷香澄さん、引越プランナーの古澤翔さんに、日通が力を入れていることについて詳しくお聞きしました。

日通のネットワークは、日本全国はもちろん、アメリカなど海外まで広がっており、業界最多の営業所数が自慢です。どのエリアにお住まいのお客様も、最寄りの営業所でスピーディーに対応します。
また、トラック輸送をはじめ、鉄道コンテナ便、海上コンテナ便、混載便など、多種多様な運送方法も強みのひとつです。荷物の量や距離、引越しの条件に応じて、最適な引越しプランをご提案させていただきます。

当社では、全国各地で引越作業指導員による作業研修を実施しています。作業スタッフのスキルアップやマナー教育に重点を置き、引越し当日に最高のパフォーマンスを発揮できるようにしっかりと訓練しています。

それから、現場の作業スタッフには、最高のパフォーマンスを発揮するための原動力があります。それは、引越し作業が無事に終わった時のお客様の笑顔なんです。
「さすがプロの仕事！」と感じていただけるように、スピーディーかつ丁寧な作業にこだわりながら、日々頑張っています。

当社の訪問見積もりは、一部を除きタブレット端末を使っています。お客様の目の前で、家財の詳細やお客様情報を入力し、最適な作業人数や車両、梱包資材などを自動で計算、見積もり料金を算出します。その場で一緒に確認しながら進められますし、見積もり明細書をその場で、プリントアウトしてお渡しできるので、とても便利です。ご希望があれば、メールでお送りすることも可能ですよ。
また、引越しが初めてのお客様や、準備が不安という方には、タブレット端末で引越し商品をご紹介したり、荷造りのコツをまとめた映像をお見せしたりしています。「引越しの方法や流れ、やることをイメージできた」と評判です。

『単身パック』は専用ボックスに荷物を入れて運ぶコンパクトな引越しスタイルで、荷物の量が少なく、大きいご家財がない一人暮らしの方におすすめです。当社ではS・Lと、2種類のボックスをご用意しており、家財量に合わせてムダなく引越しできます。

当社の反復資材で代表的なのは、食器を運ぶ『食器トランク』です。1点1点包装紙で食器を包む必要がないため、箱詰め・箱開け作業が格段に早くなります。
そのほかにも、ハンガーのままは服を運べる『ハンガーボックス』や液晶テレビを運ぶ『テレビボックス』、靴を梱包する『シューズボックス』など、それぞれの荷物に合わせた専用ボックスをご用意しています。
また、冷蔵庫の3面やドレッサーの鏡は『マルチボード』で保護したり、タンスの引き出しには『パック毛布』を使用したりと、大切なご家財を守るための工夫も盛りだくさんです。

もちろん、いずれの反復資材も繰り返し使えるので、エコかつ作業時間の短縮を実現しています。

段ボールの大きさと、使い分け方を教えてください。

当社のダンボールは4種類あります。Sサイズは幅34.3×奥行34.3×高さ34.3cm、Mサイズは幅51.7×奥行34.3×高さ34.3cm、Lサイズは幅69.2×奥行34.3×高さ34.3cmです。さらに、和服を収納するためのダンボールがあり、こちらは幅85.5×奥行36.5×高さ20.5cmとなっています。

ダンボールに入れる荷物は、大きさより重さを考慮するのが基本です。本や食器などの重い物はSサイズに、衣類などの軽い物はLサイズに、そのほかの雑貨類はMサイズに…といった具合ですね。重すぎるダンボールは、下に積んだダンボールの凹みや荷崩れの原因になってしまいます。重い物を梱包するSサイズでも、せいぜい20kgくらいを上限にしましょう。

引越し以外に取り組まれている活動や支援があれば教えてください。

当社はさまざまな社会貢献活動に、積極的に取り組んでいます。
ひとつは、地球温暖化防止と生物多様性の保全に貢献するために、全国3カ所で取り組んでいる森林育成活動です。
そして、世界の子ども達を支援したいという想いから、本社と約30の支店でエコキャップ回収運動をおこない、世界の子ども達にワクチンを送っています。ユニセフ外国コイン募金活動にも参加しており、発展途上国の子ども達を守る活動にも協力しています。

また当社は、内閣府および都道府県から物資輸送に関する指定公共機関に指定されており、大地震などの災害発生時に、救援物資の輸送をおこなっています。
そのほかにも、日本通運育英会による修学が困難な方への学資の貸与、全国各地で清掃などの地域貢献活動をおこなうなど、年間を通して計画的に取り組んでいます。

日本通運のユニフォームは、薄いブルーの長袖シャツに、縦ラインが入ったグレーのズボン、青色のジャケットです。キャップもあります。作業服としてはおしゃれな印象ですね。

ちょっとユニフォームをお借りして、引越し侍スタッフが勝手にコーディネートしちゃいました。おしゃれに見えたユニフォームが一転、おちゃめな男爵風になりました…。

御社にとって引越しとは？

私たちの誇り、それは“信頼される存在であること”です。当社の企業理念のひとつに、“いつの時代にも社会から求められ信頼されること”という言葉があり、すべてのスタッフがこの理念を実現するために日々努力しています。日本一の総合物流企業の名に恥じないよう、すべてのお客様にご満足いただける引越しサービスを提供すること。それが、私たちの使命です。