楽天ひかりの評判は？料金・速度・キャンペーンなど光回線のメリットやデメリットを解説

「楽天ひかりの評判が気になる」「口コミではどのような評判なの？」「実際に契約している人はどのように感じているの」
光回線は設置工事の手間がかかったり月額料金が発生したりするものなので、慎重に選びたいですよね。

契約した後ではなかなか解約がしにくいので、「料金が思ったより高い」「速度が遅い」など出来るだけ後悔のない選び方をしたいものです。
そんな時は実際に楽天ひかりを利用している人の口コミ・評判を参考にして、契約するか判断したいと考えている方もいるでしょう。

そこでここでは、楽天ひかりに評判について紹介します。
楽天ひかりの評判には以下のようなものがあります。

デメリットもいくつかありますが、総じて楽天ひかりは他社よりも料金が安く、おすすめの光回線です。
記事では詳しく口コミを見ながら楽天ひかりの評判を解説します。

楽天ひかりとの契約を考えている方は、ぜひ参考にしてください。

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楽天ひかりの総合評価

結論として、楽天ひかりは他社と比べても月額料金が安く、また回線品質もいいので多くの方におすすめできる光回線と言えます。
楽天ひかりと契約すると、以下のようなメリットがあります。

このようなメリットから、楽天ひかりは「おトクに光回線を利用したい」と考えている方にとって、とてもおすすめできる光回線です。

一方で「通信品質が気になる」という方もいるのではないでしょうか。実際に楽天ひかりを利用している方のtwitterでの投稿を見てみる、「通信速度が速い」といった口コミが多く確認できました。

#おは戦30811as

おはわふ

「楽天ひかりって速度遅そう」

こんな声を耳にします！一年無料だから品質疑う気持ちわかります。ネットで評判悪く書かれているのも不安のひとつですよね。でも、実は快適ですよ。遅い人は設定や機器に問題ありかもです。 pic.twitter.com/t2c5xJlDjD

— わふわふ@スマホアドバイザー (@wafu_suma) August 11, 2021

そういえば楽天ひかりが契約から3ヶ月でようやく開通しまして、アパートにいる時は100倍のスピードになりました
ブログ再開せねばpic.twitter.com/Ygwbi0i3Xr

— こじまる月7万薬剤師ブロガー(@cojimarun) August 15, 2021

自宅のインターネット回線をJCOMから楽天ひかりに変えました。
めちゃ早い！
テレワーク快適です。#楽天ひかり pic.twitter.com/ZBKGBPnA7Z

— にしやん (@HappyNovu3) March 26, 2021

通信速度が速くて月額料金もおトクな光回線なので、楽天ひかりは多くの人におすすめできるサービスです。契約を迷っている方は、この機会に申し込みをしてみてはいかがでしょうか。

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楽天ひかりの料金に関する評判は良い

楽天ひかりの料金に関しての口コミを見ると、「月額料金がおトク」という評判が最も多いです。

では、楽天ひかりの料金体系はどのようになっているか見てみましょう。

注目ポイントは「楽天モバイルとセット契約で1年間無料キャンペーン」や「楽天ひかりの申し込みで1年間、月額料金2,200円引き」といった、おトクなキャンペーンの存在です。
1年間無料キャンペーンの利用で、戸建ての場合は63,360円、マンションの場合は50,160円もお得になります。
（※戸建て5,280円/月×12ヶ月＝63,360円/年。マンション4,180円/月×12ヶ月＝50,160円/年）

では、どのようなキャンペーンがあるのか、具体的に見ていきましょう。

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楽天モバイルとのセットで1年間の月額料金が無料になる

楽天ひかりと契約するなら、楽天モバイルとのセット契約がおすすめです。
楽天モバイルとのセットで1年間の月額料金が無料になる「楽天ひかりUN-LIMITキャンペーン」を利用できるからです。楽天ひかりUN-LIMITキャンペーンの特徴は、以下の通りです。

楽天ひかりを楽天モバイルとセットで契約した場合、他社と比べて2年間の総額費用は半額に近くなります。

他社なら2年間で12万円を超えてしまいますが、楽天ひかり+楽天モバイルのセットなら2年間でも6万円台の費用で済みます。

光回線とスマホの料金がおトクになるため、これから楽天ひかりとの契約を考えるなら、ぜひ楽天ひかりUN-LIMITキャンペーン適用も狙ってみましょう。
実際、ネットの口コミでも「楽天UN-LIMITキャンペーンを適用して通信費がおトクになった」といった旨の投稿も多く確認できました。

楽天モバイルで1年無料、楽天ひかりに乗り換えてWi-Fiも1年無料になるからもうすぐ通信料ゼロ円になるおまけに楽天での買い物もお得になるんだから、乗り換えの面倒臭さなんか吹っ飛ぶよね～

— おゆき☃️散財オタク脱却チャレンジ (@ota9_monster) July 7, 2021

来月から光回線を楽天ひかりに乗り換える。一年無料キャンペーン中なので、浮いた分はオルカンに入れようと思う。楽天のおかげでかなり節約できているし、その分投資にも回せる。知っているのと知らないのでは、将来大きな差が出るのだろう。
無知は高くつく。

— セミリタイアを目指す一般凡人@投資 (@adminni) August 12, 2021

これから楽天ひかりと契約するなら、ぜひ楽天モバイルとのセット契約も考えてみましょう。

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楽天モバイルユーザーじゃなくても1年目は毎月2,200円割引

楽天ひかりUN-LIMITキャンペーンは楽天モバイルとのセットじゃなくとも適用可能で、一年間毎月2,200円の割引となります。

割引を適応すると、一年目の月額料金は以下のようになります。

毎月2,200円割引が12ヶ月間続くと、一年間で26,400円の支出を削減できます。

楽天モバイルとのセット契約ができない場合でも、割引のメリットは十分あります。

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SPU対象で楽天市場での買い物のポイントが増える

楽天ひかりを契約していると、楽天市場でのお買い物がお得になります。

楽天市場での買い物は、楽天グループのサービスの契約数が多ければ多いほど、付与される楽天ポイントの倍率が加算されるからです。

楽天ではポイント倍率が上がる仕組みをSPU（スーパーポイントアッププログラム）と呼んで、楽天経済圏ユーザーを増やそうとしています。

利用している楽天サービスによって、ポイント倍率は下記のように加算されます。

例えば、楽天市場では通常100円につき楽天ポイントが1ポイントたまる仕組みとなっています。 ただし、楽天モバイル、楽天ひかりを契約していて、楽天市場アプリを使って楽天カードで支払った場合、ポイントの倍率は4.5倍まで上がります。 仮に15,000円の買い物をした場合、通常なら150ポイントしか貯まりませんが、上記の場合は675ポイントも貯めることができます。

SPUでは最大15.5倍まで倍率を高めることができます、

楽天ひかりと契約するとポイント倍率（SPU）が+1上がるので、楽天市場でお買い物する際のポイントがおトクになります。

SPU+1を狙って楽天ひかりの契約をされた方の投稿がTwitterでも見れます。

楽天ひかりのSPUが付いた！
1年無料いただきます！
SPU＋1倍！
楽天スーパーSALEに間に合ってよかった。買うもの決まってないけど。 pic.twitter.com/cG1lkfD3kR

— サメちゃん(@sametyan_blog) December 4, 2020

日曜日に工事が完了した楽天ひかり、SPUが反映されてきました！

これでふるさと納税もしたいのに、カード限度額超過が・・・pic.twitter.com/xG6i5ziT7N

— ひでじろー@副業ラボメン (@hidejiro_com) March 23, 2021

楽天市場のユーザーであるならば、この機会にご自宅の光回線を楽天ひかりの契約に見直してみるのもいいかもしれません。

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キャンペーン終了後の2年目以降の月額料金も相場より安い

割引が終わった後の価格を比較しても、楽天ひかりは他の光回線より月額料金が安いです。

楽天ひかりUN-LIMITキャンペーンが終了した2年目以降の月額料金と、他社の月額料金を比較してみましょう。

戸建てプランの場合は楽天ひかりが一番安く、またマンションプランの場合も他社の中でトップクラスに安いことが分かります。実際、ネットの口コミ評判でも「楽天ひかりは2年目以降の月額料金も安い」といった旨の投稿が多く確認できました。

3月から家のネットを「楽天ひかり（IPv6）」にしたところ
・どの時間帯でも速度が出る
・ひかりTVも継続できてる
・1年無料で2年目以降も割安
と、今のところメリットしかない。

もし今後遅くなったらスマホ感覚で光コラボも乗り換えられるので、リスクヘッジも問題なし。

やっぱ楽天経済圏ですね。

— 広瀬潤一＠家内SE (@cubranger) March 15, 2021

キャンペーン適用が終わった後も月額料金が安いため、楽天ひかりは多くの人におすすめのサービスです。

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工事・エリアに関する口コミ

ここからは、楽天ひかりの工事費やサービス提供エリアについて解説していきます。ここで紹介することは、以下の3つです。

楽天ひかりはフレッツ光の回線を使った光コラボレーションサービスです。
そのため、工事や品質そのものにフレッツ光を大きな違いはありません。
どういうことか、それぞれ詳しく見てみましょう。

楽天ひかりは開通工事費無料キャンペーンを実施していない

楽天ひかりでは契約時、最大約20,000円の工事費用が必要です。

他社光回線サービスの場合「新規契約で工事費が実質無料キャンペーン」など、工事費を割引する特典が用意されている場合が多いです。
しかし、2021年8月現在、楽天ひかりでは開通工事費が無料になるようなキャンペーンは実施されていません。

そのため、新規契約の場合は基本的に工事費が発生します。
工事費用は以下の通りです。
下記の①～④の合計工事費を支払うことになります。

例えば時間指定を行うと1万円以上工事費が加算されてしまいます。
できるだけ楽天ひかりの工事は時間指定を行わず、平日昼間に行ってもらうようにしましょう。

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ただし、工事費がかからないケースもあります。
次項で解説します。

フレッツ光・光コラボからの乗り換えは工事費無料

フレッツ光や光コラボから乗り換えた場合、楽天ひかりは工事費が発生しません。

実際に楽天ひかりの工事費シミュレーションを行った際に、「フレッツ光を利用している」もしくは「他社光コラボを利用している」を選択すると、標準工事費の項目が0円になります。
参考：料金・お支払い方法 | 楽天ひかり

楽天ひかりはフレッツ光の回線を利用している「光コラボ」のサービスであるため、フレッツ光もしくは他社光コラボから楽天ひかりに乗り換えた場合、そのままの設備で楽天ひかりを利用できます。そのため工事費が発生しません。
実際、光コラボからの乗り換えで工事費が発生しなかったという投稿も多く確認できました。

なるほど
楽天ひかり新規工事費は必要なので悩ましい所ですね。

フレッツ光設備同士なら工事不要で乗り換えできるので、ビッグローブ光→楽天ひかりへの変更もいつでもできますよ

1年無料いつまでやるか次第ですけど、とりあえずビッグローブ光で引いて、タイミング見て楽天へ変更でも良いかと

— 福さん@回線系サイト運営者 (@Fuku__san) July 7, 2021

もし現在光コラボのサービスを利用しているなら、工事費用も無料で乗り換え可能なので月額料金の安い楽天ひかりの検討をしてみてはいかがでしょうか。

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提供エリアはフレッツ光と同じ

楽天ひかりは「契約したくても対応エリア外で契約できない」というケースは少ないです。

楽天ひかりは光コラボのため、提供エリアはフレッツ光と同じ、日本全国をカバーしているからです。
フレッツ光のサービス対象エリアは、以下から確認できます。

しかしエリアや一部物件タイプなどによってはサービスを提供していないケースもあります。
対応エリアが広いからと安心せず、必ず事前に提供エリアを確認しておきましょう。

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楽天ひかりの速度は「遅い」という口コミが多い

楽天ひかりの通信速度は、「遅い」という口コミが多いです。

ユーザーの通信速度の実測値を投稿できる「みんなのネット回線速度」では直近3か月間の光回線の下り平均速度は308Mbpsなのに対し、楽天ひかりは194.35Mbpsと、平均以下の速度となっています。
参考： みんなのネット回線速度(みんそく)

実際に楽天ひかりの口コミ評判を見ていると「通信速度が遅い」といった旨の投稿を数多く見かけます。

楽天ひかり、、、えぐ遅い
11Mbpsしかないんだけど？

— yuna. (@___yc_14) August 18, 2021

楽天ひかりの実測値　21時台
1.6Mbps
お遅い。。深夜3時とか200Mbpsあるんだけどみんなが使ってる時間帯とのムラが大きすぎる
NTTの回線相乗りしてるプロバイダだからどうしょうもないんか#楽天ひかり pic.twitter.com/i6JyNC0CPQ

— 脱サラ田舎暮らしに挑戦します (@mahiro80) August 1, 2021

楽天ひかりはルーターが「クロスパス」という機能に対応していないと、通信速度が遅くなってしまうことが多いです。

具体的にどういうことか、詳しく見てみましょう。

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IPv6接続を利用するためにはクロスパス対応ルーターが必要

楽天ひかりはIPv6接続（IPoE／IPv4 over IPv6）と呼ばれる次世代の通信規格に対応しています。

IPoE通信IPv6接続を利用することで、夜間等混雑が発生しやすくなる時間帯でも接続しやすくなります。

ただし、楽天光のIPv6接続の利用には「クロスパス」という機能に対応したルーターが必要です。
クロスパスについて詳細は割愛しますが、「専用のルーターがないと楽天ひかりでは通信速度が遅くなってしまう」と覚えてください。
参考：次世代規格IPv6とは | 高速インターネット | 楽天ひかり

一方で「どのルーターを購入すればいいの？」と頭を抱える方もいるでしょう。
そこで次は、楽天ひかりで利用できるおすすめIPv6（クロスパス）対応ルーターを2つ紹介します。

クロスパス対応のおすすめルーター

楽天ひかりでIPv6通信を利用できるクロスパスに対応したおすすめルーターは以下の2つです。

バッファロー社製ルーターは最新のWiFi6の規格に対応し、通信速度も非常に速いです。
一方NEC社製のルーターは価格が安く、最大接続可能台数が多いです。

このため一人暮らしの方はバッファロー社製、家族住まいの方はNEC社製のルーターの購入がおすすめです。

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対応プロバイダが楽天ブロードバンド1社のみ

楽天ひかりのプロバイダは「楽天ブロードバンド」のみです。よって通信速度に不満があっても、プロバイダを変更できません。

他社光回線の場合、複数プロバイダを提供しています。
通信速度が遅い場合は、プロバイダを乗り換えると速度が改善されるケースも多いです。
しかし楽天ひかりはプロバイダが1社のみなので、「プロバイダを変更して通信速度の改善を図る」といったことができません。

速度が遅くてもプロバイダを変更して改善する手法は取れないので注意してください。

オプションに関する評判

ここでは、楽天ひかりのオプションに関する評判を紹介します。まずは楽天ひかりで提供しているオプションを見てみましょう。

メールサービスやセキュリティソフト、リモートサポートといったよくあるオプションは、一通り網羅されています。必要に応じてサポートサービスやセキュリティソフトと契約するのもおすすすめです。

一方で、この表を見ただけでは分からない、楽天ひかりのオプションに関する注意点があります。どのような点に注意すべきか、口コミ評判も参考に詳しく見てみましょう。

テレビオプションがない

楽天ひかりはテレビオプションを提供していません。ネット回線で地デジなどを視聴したい場合は 「フレッツ・テレビ」か「ひかりTV」を契約する必要があります。

各サービスの概要を見てみましょう。

「光回線を利用してテレビ番組などを視聴できる」ことが、上記サービスのメリットです。テレビアンテナがない家や電波を受信しにくくテレビの写りが悪い場合は、これらのサービスを利用するのがおすすめです。

次は、各サービスの違いについて比較してみましょう。

フレッツ・テレビは「あくまでテレビだけ視聴したい人」向け、ひかりTVは「テレビ視聴に加えて、専門チャンネルの動画やビデオのレンタル、カラオケなど、幅広いサービスを楽しみたい」という人におすすめです。

ルーターの無料プレゼントキャンペーンが終了

楽天ひかりは現在、ルーターのレンタルやプレゼントといったキャンペーンを実施していません。
以前は「1年間無料キャンペーン」にて、ルーターのプレゼントを行っていましたが、すでにそのキャンペーンは終了したからです。

今から楽天ひかりに契約する場合は、ルーターは自分で買わないといけないんだね。

時々古いサイトでは「無料でルーターレンタル中！」と書いてあることもあるけど、これは間違いだから注意してね！

ルーターの購入は、楽天ひかりの申し込みをした後で構いません。
まずは申し込みだけ行ってしまって、工事日までにルーターが届くようにしましょう。

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楽天ひかりのルーターの選び方は、こちらの記事を参考にしてください。

楽天ひかり対応のおすすめWiFiルーター5選 ！ルーターの選び方を解説

楽天ひかりのネットを使うにはWi-Fiルーターが必要です。しかし、楽天ひかりはルーターの無料レンタルやプレゼントは行っておりません。そのため、自分で楽天ひかりに合うルーターを選ばなければなりません。この記事では楽天ひかりのおすすめルーターと、ルーターの選び方を紹介します。

www.soldi.jp

楽天ひかり電話は利用可能

楽天ひかりは「楽天ひかり電話」を提供しており、お得に自宅で通話できます。どのようなサービスか、詳しく見てみましょう。

楽天ひかり電話は、ネット回線を活用した音声電話です。固定電話よりも基本料金および通話料金が安いのが魅力的で、現在利用しているNTTの固定回線の電話番号も引き継げます。また迷惑電話をシャットアウトしたり、着信をメールでお知らせしてくれたりと、オプションも豊富です。

楽天ひかりと契約するなら、料金が安くてオプションも充実している「楽天ひかり電話」の契約も考えてみてはいかがでしょうか。

問い合わせ窓口は「電話がつながらない」という口コミが多い

楽天ひかりの問い合わせ窓口の一つに、「電話サポート」があります。ただしこの電話サポート、「オペレーターにつながらない」といった口コミもあります。

楽天ひかり、まだオペレーターに繋がらず・・・ pic.twitter.com/pnJ9wGtL5f

— しまじゅん@愚民@lol (@sima_gumi) April 2, 2020

楽天ひかり、オペレーターにつながるまで1時間15分かかった

— エミリー@H2SXSE × SNOOPY × ベンガル (@emilio11mizuki) March 31, 2021

もし楽天ひかりの電話窓口につながらない場合は、代わりに以下の方法で問い合わせてみましょう。

契約期間が3年で解約がしにくい

楽天ひかりは戸建て・マンションともに契約期間が3年、かつ契約更新月が1か月しかないため、解約しにくい点がデメリットです。

他社光回線の場合、契約期間が2年もしくは縛りが無いプランがあり、解約金がかからない期間も3か月間ほどあるサービスが多いです。
しかし楽天ひかりは「3年縛り・かつ契約更新月は1カ月間のみ」なので、解約しにくくプランの選択肢がない点が残念な点といえます。

更新月以外で解約すると、契約解除料（10,450円）が発生します。仕事の都合で引っ越しの多い方は、特に契約解除料が発生するリスクが高いため、注意しましょう。

もし「契約解除料をどうしても支払いたくない」のであれば、契約期間の縛りがない他社の光回線プランを契約してはいかがでしょうか。

楽天ひかりがおすすめな人

ここまで、楽天ひかりのメリット・デメリットを紹介しました。ここでこれまでの内容を踏まえて、楽天ひかりをおすすめする人とそうでない人の特徴を整理してみましょう。

楽天ひかりの魅力は、月額料金が安くておトクなことです。月額料金も他社より比較的安く、楽手に千葉での買い物もポイント倍率が1倍加算されるため楽天市場を利用する人におすすめです。
また楽天モバイルとセットで利用すれば、UN-LIMITキャンペーン適用で1年間月額料金が安くなります。
さらに現在光コラボを利用中の方は、楽天ひかりの工事費が発生しないため、よりお得に乗り換えられます。

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一方で、あまり楽天ひかりをおすすめできない人の特徴は、以下の通りです。

楽天ひかりは契約更新月の1か月以内に解約しないと解約違約金が発生します。また3年縛りのため、一度チャンスを逃すと次の更新月は3年後となり、解約しにくくなります。仕事などで引っ越しが多い人は、契約期間縛りがきつい楽天ひかりはあまりおすすめできません。一方戸建てで利用するなど、解約するつもりがない人はあまり気にしなくてもよいでしょう。

またルーターのレンタルやプレゼント特典もないため、「自分でルーターを選ぶのが面倒」という人も、あまり楽天ひかりはおすすめできません。とはいえルーターは家電量販店やネットで手軽に購入できるので、ルーター本体の入手はそれほど手間ではありません。

楽天ひかりはメリット・デメリットありますが、「それでも、どうしても楽天ひかりはあまり魅力的に感じなかった」という方もいるでしょう。そこで次は、楽天ひかり以外のおすすめ光回線を紹介します。

楽天ひかり以外でおすすめの光回線

「楽天ひかりにあまり魅力を感じなかった」という方に向けて、ここでは他のおすすめ光回線を紹介します。

どのような光回線なのか、サービス概要を見てみましょう。

NURO光

（画像引用：NURO光）

楽天ひかり以外のサービスを検討している方は、月額料金が安くて通信速度が速い「NURO光」との契約を考えてみてはいかがでしょうか。まずは、NURO光の概要を見てみましょう。

NURO光は楽天ひかりより月額料金が安く、そして最大下り速度が2Gbpsと楽天ひかりよりも早い（楽天ひかりは下り最大1Gbps）のが魅力的です。

ただしNURO光はサービス提供エリアが限られている点がデメリットです。

自宅エリアがNURO光のサービス対象となっているかは、NURO光公式サイトから確認できます。ぜひ一度チェックしてみましょう。

NURO光の公式サイトはこちら

セット割を利用できる光回線

スマホとのセット割が適応できる光回線のサービスも数多くあります。

たとえばドコモのスマホを利用している場合、ドコモ光とセット割引を活用すれば最大毎月1,100円の割引を受けられます。またサービスにもよりますが、最大10人までスマホとのセット割特典を適用できるため、毎月最大11,000円割引を受けられる点は見逃せません。

セット割に対応した光回線・携帯キャリアと割引額は、以下の通りです。

割引の適用には条件もありますが、うまく活用すれば毎月の通信費が大幅に安くなります。家族全員で同じ通信キャリアのスマホを利用している場合は、ぜひ同じキャリアが提供している光回線を利用して、セット割の適用を狙ってみましょう。

楽天ひかり申し込みの流れ

楽天ひかりの申し込みから開通までの流れは、以下の通りです。

光コラボから楽天ひかりに乗り換える場合、転用承諾番号が必要になります。手続きをスムーズにすすめるため、あらかじめ転用承諾番号を取得しておきましょう。

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まとめ

ここではネットの口コミ評判を参考に、楽天ひかりのメリット・デメリットについて紹介しました。ここで紹介した内容をまとめます。

楽天ひかりは月額料金が他社より比較的安く、楽天モバイルとのセット割引で1年間無料など、おトクに利用できるのが魅力です。

しかし、3年縛りや解約金なしで解約できる期間が1ヶ月しかないといった点が残念です。とはいえ戸建てで申し込むなど、まず引っ越しをしない人や固定回線の乗り換えをする予定がない人は、あまり気にしなくても良いでしょう。

楽天のサービスをよく利用する方や月額料金が安い光回線を探している方は、ぜひ楽天ひかりとの契約を検討しましょう。

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