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引越センター アイキョー

引越センター アイキョーの悪い口コミ・評判と引越し料金相場

引越し業者BEST50

引越センター アイキョーの総合評価

引越センター アイキョーを実際に利用された方の満足度は4.43点でした。

4.43 点
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 439件
  • 電話・メール対応 4.45点
  • 見積りの対応 4.55点
  • 作業員 4.27点
  • サービス 4.45点

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引越センター アイキョーの悪い口コミ

13件中1〜13件を表示

過去いちばん品質が低くて残念でした
評価点数：2.00点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：1
  • サービス：1
想定の引越し見積もり料金 25,000円
実際に払った引越し料金 37,000円
12,000円
引越し時期 2021年9月26日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 神奈川県川崎市幸区 → 神奈川県川崎市高津区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 5 / 家具 8 / こたつ 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
これまで何度も引っ越ししてますが、過去いちばん雑な作業の会社さんでした。
旧居での荷積み、新居での荷下ろし、どちらのときも床、壁など一切養生せず、やや重いものや大型のものはふらついたり布に乗せて引きずっての作業。
もってきた資材に合わないサイズの家具は梱包せず剥き出しで運び「汚しても落としても補償はありません」とのこと。
それを了承しないなら運びませんと言われちゃいました。
契約に基づいて言えばそうなんでしょうけど。
過去他社での引っ越しのときはいろいろプロらしく工夫して、梱包していてすごいなーと思うことが多かったり、サービス業としての接客があったので、契約書を盾にしての事務的な対応は残念でした。
ただ、おそらく会社の定めている作業や顧客対応の基準が低いだけで、スタッフさんの性格や人柄、態度自体は悪くないですし、一生懸命にお仕事してくださってました。
また、お値打ちな価格だったので仕方ないのかなと思います。
ありがとうございました！
印象は最低だった
評価点数：1.25点
  • 電話・メール対応：1
  • 見積もり対応：1
  • 作業員：1
  • サービス：2
引越し時期 2020年12月17日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → アパート(1K)
住所 東京都港区 → 東京都豊島区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 10 / 家電 3 / 家具 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
引っ越し前及び引っ越しの最中ともに印象は最低だった。

引っ越し前の手続きではLINEのみの連絡と言っておきながら、
・LINEの返信はかなり遅い
・電話での確認が必要
・電話は指定した時間と違う時間にかけてくる
・電話での態度が悪い
・見積もり後は全然LINEを使わず、メールか電話で連絡してくる
と最低レベルの対応であった。

また引っ越しの最中も見ていないところでかなり大きい傷を床につけられたが、「私達がつけた傷ではない」の一点張り。
そもそも床にシート等を敷いてない時点でどうかと思う。
また作業自体も雑で大丈夫かなと思わされた。

結論として値段が安かったから申し込んだが、まさに安物買いの銭失いだった。
床の傷の修理費用だけで他の会社よりかなり高くなりそうであり後悔しかない。
二度と頼まないし、また他の人も頼まないほうが良いと思う。
全体的に若いな、と言う印象
評価点数：2.75点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：2
  • サービス：3
想定の引越し見積もり料金 28,000円
実際に払った引越し料金 41,050円
13,050円
引越し時期 2019年7月26日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都目黒区 → 埼玉県越谷市
移動距離 ～50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 10 / 家電 3 / 家具 2 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
見積もりの電話をするのに、まず電話に出た男性が名前を名乗らない。？と思いましたが、とにかく時間がなく決めたかったので気にせず。
値段も、去年ほぼ同距離引っ越した時は別業者でしたが、1.6万円程高い。夏休みだからこんなものなのかな～と思うことにしました。
ダンボール15枚送ってもらうのにも、送料1080円、どこもそうなのですかね？

いらしてまず、フリー便で、他の方の荷物も積んできてるので、お客様は先の方の荷降ろしした後になりますので、大体今から2時間くらいで到着します、といわれました。
他の方と一緒になる可能性がある、とも電話口で言われていなかったので、正直驚きました。
その時点でお昼12時、引っ越し先へ向かい待てど暮らせど来ない。来たのは予定の1時間40分後、15:40ほどです。
しかも、到着30分前には連絡入れます、と言ったのに、連絡なく突然来る。言っていることと違います。
メインで作業してくれた男性は感じがよかったですが、その他の方は感じ良くなく、暗い。また私語、笑いも聞こえてきました。母とも、こんなもんなんだね、と苦笑い。

また気になったのは、ハンガーBOXの高さがとにかく低く、そして汚い。
加えて２つしか用意なく、つめつめで入れてくれとのお願い。お気に入りの服を入れるのに躊躇しました。
次があっても間違いなく候補には入りませんし、誰にも勧めません。
二度と頼まない
評価点数：2.50点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：1
  • サービス：1
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 88,600円
-11,400円
11%DOWN
引越し時期 2019年3月20日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → マンション(1K)
住所 東京都八王子市 → 千葉県船橋市
移動距離 ～200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 3 / 家具 4 / 衣装ケース 2
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点
電話だけでの見積もりだったので楽だった
安い値段で希望日に引っ越しをすることができた

悪かった点
収納付きのベッドだったので解体作業前に取り扱い説明書を渡したが、理解できてるのでいらないと言われ、お任せしていた。
解体は問題なく行われたようだったが組み立て作業では、なかなか収納部分の取り付けができず『チッ、なんだよこれ』と悪態をついたと思ったら収納部分を強引にしめたため『バキッ！』という音がした。
組み立てが終わり業者が帰った後に収納部分を引き出そうとしても固くて開けられなかった。
アイキョーに問い合わせても「今回の引っ越し作業で壊れたという確証がないため保証できない」と返事を返された。
こんな引っ越し会社二度と使わない
愛想が良いかと思ったらイマイチだった
評価点数：2.75点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：2
  • サービス：3
想定の引越し見積もり料金 32,400円
実際に払った引越し料金 35,000円
2,600円
引越し時期 2018年9月02日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → その他(-)
住所 埼玉県飯能市 → 東京都練馬区
移動距離 ～50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午後～15時まで
荷物量 ダンボール 10 / 家電 4 / 家具 2 / 植木・観葉植物 2
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
ダンボールが１つ行方不明で困っている。
電話の受付の女性はこのくらいの荷物ならオッケーと言ってくれたのに、運ぶ人はNGを出して持って行ってもらえない荷物があった。
電話オペレーターと運ぶ人の連携が取れてない！
仕事は早いですが、雑でした。少し残念。
評価点数：2.50点
  • 電話・メール対応：2
  • 見積もり対応：2
  • 作業員：1
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 65,000円
実際に払った引越し料金 58,000円
-7,000円
11%DOWN
引越し時期 2018年6月28日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 千葉県木更津市 → 東京都葛飾区
移動距離 ～200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 5 / 家具 3 / 自転車 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点
仕事が早い。一生懸命にやってくているのが伝わって来ました。家具配置も相談に乗って頂きました。

悪かった点
荷物の一部、薔薇の枝が折れていました。大切な薔薇だったので、残念です。仕事が早いのは嬉しいですが、荷物の置き方、運び方など雑でした。
二度と利用しません。
評価点数：2.25点
  • 電話・メール対応：1
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：1
  • サービス：3
引越し時期 2018年4月07日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 千葉県千葉市中央区 → 千葉県千葉市稲毛区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 3 / 家電 4 / 家具 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
過去に何度か引越し業者依頼しましたが、こんな最低の対応は初めてでした。
養生なし、マットレスをシーツつけたまま床を引き摺る、家具の配置は適当、その他細かい部分を上げればキリがありません。
部屋に残った作業員の匂いも酷かったです。
驚くほど不愉快
評価点数：2.25点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：1
  • サービス：2
引越し時期 2017年12月09日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 千葉県千葉市中央区 → 東京都東久留米市
移動距離 ～200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 4 / 家具 6
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
驚くような不愉快な事をしてくれた引越し会社でした。2度とこの会社は使いませんし、この先引越しを予定している知り合い関係にも、この会社のスタッフにされた事は話そうと思います。因みに引越しに来たスタッフは2人。一人がリーダー的な男性でもう一人は新人？らしき男性です。

1、冷蔵庫を搬出する際、床に何も敷かず引きずって搬出した事で、キッチンに数メートルの傷が付いてしまいました。
2、信じられない事ですが、マンション内非常階段脇で立ち小便をしたようで、マンションの居住者から連絡を受けました。
3、床の傷について、1度だけ責任者の方から電話を貰い、その後こちらから電話をしても繋がらない状態が続いています。

この1、2については写真も撮って残しています（マンションは分譲で、マンションオーナーの居住する建物です）
営業が早口
評価点数：2.75点
  • 電話・メール対応：2
  • 見積もり対応：2
  • 作業員：3
  • サービス：4
引越し時期 2017年11月05日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(ワンルーム)
住所 茨城県ひたちなか市 → 東京都大田区
移動距離 ～200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 15 / 家電 6 / 家具 1 / 自転車 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
営業が早口で焦った。

【料金】
同じくらいの距離で洗濯機と冷蔵庫なしで48000円だったから妥当だと思う。

【作業内容】
手際良く、洗濯機の取り付けまでやってくれて良かった。

【全体的な評価】
営業は早口、作業者はほとんど普段着のような格好で焦る。
作業事態は良かった。
評価点数：2.00点
  • 電話・メール対応：1
  • 見積もり対応：1
  • 作業員：3
  • サービス：3
引越し時期 2017年7月31日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → アパート(-)
住所 大阪府大阪市浪速区 → 大阪府大阪市西成区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 2 / 布団 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
当初の見積もりは安かったが、料金アップの対象でもないのに、いろいろ言いがかりをつけられて、値段を釣り上げられた。
あまり無理のある後から追加料金を請求するのはやめた方がいいと思います。
おまけにネットでは希望日で予約が取れたが、後ほどの電話で、「その日では対応出来ない」という始末。安く見せかけ、いつでも予約が取れるかに見せかけは悪意を感じる。
電話での契約が中途半端
評価点数：2.75点
  • 電話・メール対応：1
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：3
  • サービス：4
引越し時期 2017年8月01日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → マンション(4LDK)
住所 埼玉県吉川市 → 千葉県市川市
移動距離 ～50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 10 / 家電 2 / 家具 3 / 衣装ケース 5
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
電話での契約が中途半端にされて引越日の変更を余儀なくされた。
たまたま変更可能だったのでよかったが、変更が不可能だった場合のことを考えると恐ろしいことである。
値段の安さや事前にお願いしていなかった洗濯機の設置をサービスでしていただいたのはよかった。
その他は特に問題はなかったが、大手のように靴下の履き替えが無い点は少しだけ気になった。（値段を考えるとしかたないが）
非常に感じが悪い
評価点数：2.25点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：1
  • サービス：2
引越し時期 2017年6月07日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → マンション(-)
住所 愛知県名古屋市中区 → 愛知県名古屋市中区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 20 / 家電 5 / 家具 4 / 衣装ケース 2
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
当日訪問前に電話連絡いただけるはずだったのに、いきなり訪問されこちらの段取りがすべて狂わされた。
梱包途中の状態の荷物も勝手に運びだされ、荷解きに苦労した。
電話見積もり時に伝えていたことが作業担当者には伝わっていなく、事前に依頼していた荷物だったのに「自分で運べ」と言われた。
また、エレベータや玄関ホールで近隣住民とすれ違っても挨拶もなく、非常に感じが悪い。
時間・見積対応はしっかりしていない。
評価点数：2.00点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：1
  • サービス：1
想定の引越し見積もり料金 67,500円
実際に払った引越し料金 70,000円
2,500円
引越し時期 2016年7月28日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → アパート(-)
住所 東京都台東区 → 静岡県静岡市駿河区
移動距離 ～200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 7 / 家具 5 / 衣装ケース 8
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
希望日に引越が出来た点はよかった。

しかし、電話見積担当と現場担当の対応が違い、追加料金を取られた。
また、到着した荷物の傷、汚れが酷い。
明らかに運び出し時に無かったへこみや大量の砂汚れ等が着いていた。

そして「○時迄に転居先に居てもらわないと困る」と言っておきながら、その時間より、連絡も無く２時間以上後に到着した。（時間フリー便なので仕方ないが。）
到着時も「後５分位で着きます」と言っていたが、２０分後に到着するなど、時間にルーズなのかも。

また領収書も微妙だった。
金額欄には、見積と同じ金額（複写）、但し書きの客控のみに追加料金記載（黒ボールペン直接記載）。
「追加分は、現場担当がもらったのでは？」と思ってしまう。

選ぶ時は必ず訪問見積を行う業者が安心だと思った。

※口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト｢引越し侍｣｢引越し価格ガイド｣を利用し、 引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

※口コミに掲載している情報につきましては、｢引越し侍｣｢引越し価格ガイド｣が保証するものではございません。予めご了承ください。 ご検討の際には必ず各社へ確認頂きますようお願いいたします。

13件中1〜13件を表示

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