アーク引越センターを利用して5人家族で繁忙期(3月、4月)に15km未満で引越した人の口コミ・評判

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26件中1〜26件を表示

普通
若い人ばかりで大丈夫かなと
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2021年04月25日(土日) 午前 世帯人数 家族 7人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 愛知県名古屋市天白区 → 愛知県名古屋市天白区
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 78,000円
18,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

時間未定で来る1時間前ぐらいに連絡があるということでしたが、クレーンの人や洗濯機取り付けの人のほうが早く来てしまった。連絡取り合っていないのかなと。

投稿日 2021年05月05日 21時55分
普通
ダンボールを持って帰るけど、取りに来ない
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2019年04月19日(平日) いつでも 世帯人数 家族 5人
間取り 公共の建物(-) → 未選択(5K以上)
住所 大阪府高槻市 → 大阪府高槻市
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
0円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント

営業さんが女性で、接客も丁寧でした。

作業員さんも時間通りに来て作業もスムーズでしたが、照明器具を置き忘れるなど、作業の抜けがありました。口で謝るだけでください取りに行こか、などの姿勢がなかったのが残念でした。

運び終わったら早く帰らせろ的な雰囲気もあり、サインさせられたら、直ぐ帰られたことが残念でしたね。

ダンボールも取りにくるということでしたが、連絡もなく仕方ないのでリサイクルの日にまとめて処分しました

投稿日 2019年05月08日 06時59分
良い
大手なので信頼できる
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年04月18日(平日) いつでも 世帯人数 家族 5人
間取り マンション(-) → 戸建て(5K以上)
住所 石川県金沢市 → 石川県金沢市
想定の引越し見積もり料金 35,000円
実際に払った引越し料金 38,000円
3,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】丁寧で非常に良かったです

【料金】見積り通りで適正だったと思います

【作業内容】丁寧で手際よく作業されていたと思います。

【全体的な評価】

満足です

【良かった点】

丁寧、早い

【気になった点】

特になし

投稿日 2019年04月20日 15時26分
良い
早い対応ありがとございました。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2019年04月14日(土日) 午前 世帯人数 家族 5人
間取り アパート(3DK) → アパート(3DK)
住所 東京都江東区 → 東京都江戸川区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
-30,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

作業もテキパキ動いていて 見ていてとても良かったです。見積もりの際はもう少し値引きしてもらいたっか。段ボールの数40枚ほしかったけど30枚になっていたのが残念でした。

投稿日 2019年04月16日 10時38分
良い
信頼できる。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年04月06日(土日) いつでも 世帯人数 家族 5人
間取り アパート(3DK) → 戸建て(3LDK)
住所 愛知県安城市 → 愛知県岡崎市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 200,000円
100,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

3月、4月は引っ越し料金が割増になると知らなかったので、金額が思ってたよりも高くてびっくりしました。

最初の見積の対応と金額で引越会社さんを決めました。

その場で決めたら頑張りますと言われる他社さんもありましたが、相談して考えたかったのでその場では決めませんでした。

金額の差で段ボールなどのサービスが変わってくると思います。

段ボールはたくさんあったほうがいいと思います。

当日、新品ではないですが、段ボールを持ってきて頂いたので助かりました。

作業の対応もよかったので、満足してます。

ハンガー収納やボックス収納をしていて、あまり梱包するものがない方にはオススメです。

投稿日 2019年04月11日 10時03分
良い
丁寧迅速で、配慮が行き届いた。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年03月20日(平日) いつでも 世帯人数 家族 5人
間取り マンション(4LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 茨城県土浦市 → 茨城県土浦市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 300,000円
200,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

時期が早めだったこともあり、大手の業者さんには「法人契約分がはっきりするまで見積もれない」

といわれてしまいました。アークさんはすぐ来てくださり、繁忙期でも希望の日程を確保できました。

【料金】

繁忙期でもあり最初は非常に高かったのですが、

トラックの台数や運ぶものの優先順位を調整することで、

何とか予算内に収めて頂けました。

【作業内容】

養生や近所への挨拶がとてもきちんとしていました。

梱包前に埃をふき取ってくれて、新居での掃除の手間が省けました。

新居での配置もこちらの希望をよく聞いてくれるだけでなく適切な提案もして頂きました。

驚くほど作業が早く、チームワークも良く、接客態度も明るく爽やかでした。

自信をもって勧められます。

【気になった点】

上記のように、引っ越し自体はとてもよかったのですが、エアコンの移設が非常に残念でした。

旧居から運んでくるまでは良かったのですが、新居の設置の段になって、

工事屋さんが「スペースの関係でつけられない」と早々に匙を投げて帰ってしまいました。

新品の見積もりをくれましたが、相場より高く、合意に至りませんでした。

結局、後日量販店で別の新品を買うことになってしまいました。

ところが、量販店の工事屋さんに現地と「無理だったエアコン」を見てもらったところ、

「問題なくつけられる。むしろ条件は恵まれている」とのことで、

結局、その電気屋さんの腕の問題だったようです。。。

新品を売りつけたいための方便だったのかと勘ぐってしまいます。

こちらとしては、お金を払ってまだ使えるエアコンを1台捨てたことになりました。

新しいエアコンが来るまで、大変寒い思いもしました。

今後は、引っ越し屋さんの工事屋さんは使いたくないですし、

知人にもやめたほうが良いとアドバイスしようと思います。

投稿日 2019年04月02日 10時03分
良い
仕事が丁寧で、対応も感じよく素晴らしかった。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年03月22日(平日) 午前 世帯人数 家族 5人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(4LDK)
住所 山形県村山市 → 山形県村山市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 150,000円
50,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

細かい質問にもいやな顔せずに対応して下さいました。

【料金】

忙しい時期にはこのぐらいが妥当かなと思いました。

【作業内容】

仕事が丁寧で、ホコリやらが出て来てもキレイにして頂いてありがたかったです。

【全体的な評価】

☆☆☆☆☆

【良かった点】

子どもがうろついても邪険にせず、優しくして頂き、階段ですれ違うのもいちいち譲ってもらったり、車を何回か移動して頂いたりと客の立場を細かく考えて下さってる!と感激しました。

【気になった点】

投稿日 2019年03月26日 11時04分
悪い
非常に悪いと思いました
評価点数:2.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:1
引越し時期 2019年03月06日(平日) いつでも 世帯人数 家族 5人
間取り 戸建て(-) → 未選択(4LDK)
住所 三重県三重郡川越町 → 三重県桑名市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
0円
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント

養生しないで、壁には傷たくさん付けて、当てても黙ってる。

貸した雑巾は床に捨ててある。

子供の鉛筆削りも床に落として、削りカスもそのまま。

子供の携帯も落としても謝らない。

本当に最悪な引っ越し屋です。

見積りに来たとき、「家の荷物ほとんどトラックにのる」と言っていたのに半分も運んでもらえませんでした。

投稿日 2019年03月12日 08時03分
良い
感じが良かった。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年03月20日(平日) 午前 世帯人数 家族 5人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 岐阜県各務原市 → 岐阜県各務原市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
0円
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

普通でした

【料金】

年末であり、安いとは感じなかった

【作業内容】

手際よし

【全体的な評価】

文句なし

【良かった点】

養生をしっかりやってくれた

【気になった点】

少し家具をひきずられた

投稿日 2018年04月12日 13時13分
普通
特に良くもなく悪くもなく、引っ越し屋さんてこんな感…
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年03月25日(土日) いつでも 世帯人数 家族 5人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
住所 静岡県三島市 → 静岡県伊豆の国市
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 97,200円
37,200円
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

値下げを上司にすぐ交渉してくれた

【料金】

値下げしてくれたが繁忙期なのもあって高かった

【作業内容】

とても丁寧にやってくれたのに早かった

【全体的な評価】

もう少し安くできたら良かった

【良かった点】

仕事が早かった

【気になった点】

エアコンの取り外し業者は、委託先だと思いますが、何の説明もなくはじめて、終わりましたんで~と雑な工事で、しかもそれは通常の出来栄えだと言うから驚きました。

新居の取り付けはこれからなのでちょっと心配です。

投稿日 2018年04月01日 09時20分
普通
営業担当者×、作業員◎
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:1
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2017年04月16日(土日) いつでも 世帯人数 家族 5人
間取り マンション(3LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 埼玉県さいたま市南区 → 埼玉県さいたま市見沼区
想定の引越し見積もり料金 120,000円
実際に払った引越し料金 180,000円
60,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

昨年9月にほぼ同等量の荷物の引越しを他社で行なった際、料金はもっと安かった。

繁忙期の為今回の方が高かったのは当然かと思うが、1社だけの見積りで決めてしまったのは悔いが残る。

金額に自信があるのなら、即決を迫ることなく相見積もりに応じるはずでは?

こちらの判断ミスでもあるが、営業担当者の態度が強引に感じられた。

しかし引越し作業員、特に主任の仕事ぶりは素晴らしかった。

他のスタッフへ的確な指示を出しつつ、こちらには常に笑顔で大変感じ良く対応してくれた。

途中で搬出・搬入が困難な家具があることが発覚したが、適切に対処してくれた。

非常に高いプロフェッショナル性を感じた。

業者選定には多少の疑問が残るものの実際の作業には満足しているので、結果的にはこの会社に依頼してよかったのかなと思っている。

粗品無しは少し淋しかった。

もちろん粗品の有無より料金の方が重要ではあるが…

投稿日 2017年08月14日 17時58分
悪い
早く終わりたい感がよく伝わってきました
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:3
引越し時期 2017年04月16日(土日) 午前 世帯人数 家族 5人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
住所 埼玉県さいたま市西区 → 埼玉県蓮田市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 90,500円
-9,500円
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント

予定外の本棚などの廃棄物を一旦外まで出して頂いたのは有り難かったのですが、廃棄物が雑然と放置されており、結局自分達で夜に戻って整理しました。また、お昼少し前に積み込み終わり、新居へ移動の時、お昼は食べずにそのまま新居に向かいたいとの事で止む無くそうしました。子供が小さくお腹を減らしていたので、一方的に決めるのではなく、多少の時間猶予は頂きたかったです。ちなみに、料金は2回戦分でしたが、実際一台でしたので費用、時間的にも余裕があったと認識しています。

投稿日 2017年04月19日 16時34分
良い
作業も丁寧で非常に良かった
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2017年04月06日(平日) いつでも 世帯人数 家族 6人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 千葉県市川市 → 千葉県市川市
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
20,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

最安値ではなかったが、作業動画等で安心感を得ることができた。

営業の感じも良く、信頼できると思えた。

【料金】

満足とは行かなかったが納得できる金額であった。

【作業内容】

迅速且つ丁寧で、1つ1つの作業をしっかり確認してくれた。

合間のコミュニケーションも丁寧に対応頂いた。

【全体的な評価】

当日の引越し作業が丁寧で頼んで良かったと満足できた。

全体的に高評価であった。

投稿日 2017年04月11日 15時08分
良い
大変感じがよく、好印象。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2017年03月14日(平日) いつでも 世帯人数 家族 5人
間取り その他(-) → 戸建て(-)
住所 京都府京都市左京区 → 京都府京都市上京区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 10,000円
-40,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

静かにさっさと仕事をされていた。従業員同士の連携も取れていて、スムーズだった。

新人っぽい子が1人いたが、リーダーは、怒ったりせず、とても丁寧に教え、かなり感じが良かった。見積もりに来た人も感じが良かった。

投稿日 2017年04月06日 16時33分
良い
信頼出来る会社でした
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2017年04月03日(平日) 午前 世帯人数 家族 5人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
住所 宮城県多賀城市 → 宮城県多賀城市
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 200,000円
0円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

繁忙期だった為割り増し料金でしたが、本当に良かったです。20万以上の仕事をしてもらいました。今まで何度か引越ししていますが値段の安さだけで決めてはいけないなぁと思いました。

投稿日 2017年04月05日 15時25分
良い
見積もり時に、金額に関して親身になって頂けました。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2017年03月29日(平日) いつでも 世帯人数 家族 5人
間取り アパート(2DK) → 戸建て(4LDK)
住所 愛知県岡崎市 → 愛知県岡崎市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
20,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

急な引越し、少量の荷物、近場での引越しにも丁寧に対応頂けたので、満足しました。多少金額が高かった気がしますが、時期が時期なので妥当かと諦めました。

投稿日 2017年04月02日 20時00分
良い
作業は早くて良かった
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2017年03月17日(平日) いつでも 世帯人数 家族 5人
間取り マンション(2LDK) → 戸建て(2LDK)
住所 東京都豊島区 → 東京都練馬区
想定の引越し見積もり料金 90,000円
実際に払った引越し料金 130,000円
40,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

見積もり時の金額と実際の金額にずれがあった。

またエアコン工事、洗濯機工事費が別費用だという説明がなかった気がする。

ダンボールをいただくときも予定日にこず、5日後に、電話したら届いた。

引っ越し日も2回に分けて行ったが、営業の人に伝えた引越し希望日が伝わっていなかった。

また「予定があるから必ず午後で」と伝えてあったにも関わらず、朝一の時間を推奨される。

追加のダンボールも「中古なら無料」と言われていたため、追加依頼したら有償との話をされる。

引っ越し数日前の確認の電話も2回きて、違う時間で調整するところだった。

全体的に会社内部での連絡や引継ぎが上手く行ってないように思える。

一回目の引越し時の作業員の方はよくやっては頂いたが、無愛想であった。

二回目の方々は作業、受け答えもテキパキしており印象が良かった。

作業に対する不満は無かったが、営業、内部の引き継ぎの悪さだけ気になった。

投稿日 2017年03月23日 08時57分
良い
良かった。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2017年03月14日(平日) いつでも 世帯人数 家族 5人
間取り その他(-) → 戸建て(-)
住所 宮城県名取市 → 宮城県名取市
想定の引越し見積もり料金 87,000円
実際に払った引越し料金 87,000円
0円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

良かった点は思っていたより、だいぶ多く荷物をトラックに積んでもらい、重い物も素早く手際よく運んでもらい助かりました。悪かった点は、段ボールが約束した日にちに届かず、ちょっと困りました。

投稿日 2017年03月17日 21時09分
良い
仕事も早く大満足です
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2016年04月19日(平日) 午前 世帯人数 家族 5人
間取り マンション(4LDK) → 未選択(-)
住所 愛知県名古屋市東区 → 愛知県名古屋市東区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 120,000円
20,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
良かった点
とても丁寧で、仕事も早く大満足です。

挨拶やテキパキした行動、丁寧な運び出し、かなり力もちで本当に仕事が早い!
引っ越し中に届いたベットや照明まで運んでくれました。
なので全体的には満足です!
気になった点
1人新人がいて、力は無いし、物覚えがあまりよくなくて、指示した部屋を「何階でしたっけ?」「階段入って右でしたっけ?左でしたっけ?」と毎回聞いてきた!
そして物を引きずるし、ガタンと置かれた。
投稿日 2016年04月21日
良い
感謝しています
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2016年04月07日(平日) いつでも 世帯人数 家族 5人
間取り マンション(3LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 千葉県八千代市 → 千葉県八千代市
想定の引越し見積もり料金 162,000円
実際に払った引越し料金 175,000円
13,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

契約外のものも運んでくれた。

ただ、アークさんの領収書の内容がよく理解できなかった。

投稿日 2016年08月03日 15時33分
良い
信頼できる業者
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2016年03月18日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 5人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 愛知県稲沢市 → 愛知県稲沢市
想定の引越し見積もり料金 20,000円
実際に払った引越し料金 25,000円
5,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
良かった点
すぐに訪問見積りしてもらえた。
また、こちらの要望なども、しっかり耳を傾けてもらえた。
そして実際に来た方たちは、すごくてきぱきしてチームワークがすごくよかった。小さい子がいたけれど、邪魔者扱いせずにこやかに話しかけたりしてもらえてホッとした。
投稿日 2016年04月04日
良い
他社の対応より断然よかった!
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2016年03月17日(平日) 午前 世帯人数 家族 5人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 愛知県みよし市 → 愛知県日進市
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
-50,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
良かった点
「予想してたより、どの会社も見積額が高い!」と言ったら、なぜこの時期は高いかなど詳しく説明してくれて、いろいろ考え予算内になるよう対応してくれました!引っ越しじたいも、とても早く対応も丁寧で、以前利用した他社の対応より断然よかったです。
また、次に引っ越す機会があればアークさんを利用したいと思いました。
投稿日 2016年04月07日
良い
選んで良かった
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2016年03月12日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 5人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
住所 静岡県藤枝市 → 静岡県藤枝市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
0円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
良かった点
午後のフリーで依頼したのだが、午前の仕事が長引きそうということで、別のトラックを手配したそうで臨機応変の対応が良かったです。
おかげで午後一番に来て頂いて早く片付き大変助かりました。
投稿日 2016年05月25日
良い
引っ越し当日の作業員の方がとても感じよく、気持ちよ…
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2012年03月22日(平日) いつでも 世帯人数 家族 6人
間取り アパート(3DK) → 戸建て(4LDK)
住所 愛知県一宮市 → 愛知県一宮市
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
良かった点
引っ越し当日の作業員の方がとても感じよく、気持ちよく引っ越しできました。細かいものは自分たちで運ぶことになっていたのですが、できるだけ多くの物をトラックに積んでくれようと頑張っていただき助かりました。やっぱり、作業したくれる方々の印象の良さは大事ですね。
気になった点
作業員の方の中に新人の方がおり、作業に時間がかかることもありましたが、他のメンバーがカバーしつつ作業されていました。うちは、それほど気にはなりませんでしたが、依頼者の中には作業の能率等を気にされる方もいるかもしれないなぁと思いました。
投稿日 2013年02月27日
良い
引越し日までに荷物を完全に箱詰めできていなかったが…
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2012年03月27日(平日) いつでも 世帯人数 家族 5人
間取り マンション(3LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 東京都東村山市 → 東京都東村山市
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
良かった点
引越し日までに荷物を完全に箱詰めできていなかったが、その場の判断でさまざまな方法でトラックに積みいれたりしてくれた。赤ちゃんに気をつかって作業してくれたり、きめ細かい心配りがうれしかった。
気になった点
見積り時にダンボール80箱くらいになりますね、と言われていたので、もらった40箱の箱詰め途中で「次のダンボールを持ってきてもらえますか」と電話したら、オペレーターのお姉さんに「ちょっとお待ちください」と待たされて、「箱詰めされていなくても、お手持ちの袋にいれたり、おいておいてくだされば全部運びますよ」と言われたので、頼みにくくなり、20箱だけ追加したが結局全然足りなくて、当日引越し作業をしながら箱詰めをしなくてはならなかった。作業の方には「本当は箱詰めされているものしか運ばない規約なんですよ」と言われ、オペレーターのお姉さんと言っていることに相違があった。電話のお姉さんも作業員も感じはとてもよかっただけに、ちゃんと社内のルールを徹底して意思疎通に心がけていただけたらと思います。
投稿日 2013年01月10日
良い
非常に忙しい時期にもかかわらず、引き受けてくれるま…
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2012年03月25日(土日) いつでも 世帯人数 家族 10人
間取り その他(ワンルーム) → アパート(-)
住所 愛知県岡崎市 → 愛知県岡崎市
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
良かった点
非常に忙しい時期にもかかわらず、引き受けてくれるまでの決断が早かった。作業員の方も繁忙期のため県外からこられた方だったが、内容を把握するまでは不満をお持ちのようだったが、確認できてからはてきぱきと動いていただけた。
気になった点
忙しいため仕方ないと思いますが、打合せ段階で折り返しの電話をお願いしたが、1日開けてもかかってこなかった。
投稿日 2012年08月27日

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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